
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Si surge un problema
Problemas con la unidad de discos ópticos
Asegúrese de que ningún programa esté accediendo a la unidad, lo
cual impide que se abra la bandeja.
Si necesita retirar un disco y no puede encender la computadora
(por ejemplo si se ha descargado por completo la batería), use un
objeto delgado, como un sujetapapeles desdoblado, para presionar
el botón de expulsión manual. Este botón se encuentra en el
pequeño orificio que está al lado del botón de expulsión de la
unidad de discos ópticos, en la parte frontal de la bandeja de la
unidad.
Nunca use un lápiz para presionar el botón de expulsión manual de
la unidad, ya que la mina podría desprenderse en el interior de la
computadora y dañarla.
Algunos discos funcionan correctamente, pero otros no.
Verifique que el tipo de disco que está usando sea compatible con
su unidad de discos ópticos. Para obtener más información sobre
los formatos de medios ópticos compatibles, consulte las
especificaciones detalladas de su computadora en el sitio
.
Si el problema está relacionado con un disco óptico de datos,
consulte la documentación del programa y compruebe que la
configuración de hardware sea compatible con las necesidades del
programa.
El disco no sale de la unidad cuando usted presiona el botón
de expulsión en la pantalla.
Presione el botón en la unidad de discos ópticos. Para obtener
información adicional consulte
“Al presionar el botón de expulsión
de disco, la bandeja de la unidad no se desliza hacia fuera.” en la
página 160
El contenido de alta definición a través del Blu-ray Disc™
(disponible en algunos modelos) no aparece como es debido.
Asegúrese de estar utilizando un cable HDMI
™
con protocolo de
Protección de contenido digital de ancho de banda elevado (
High-
Bandwidth Digital Content Protection
o HDCP). Si está
visualizando contenido de alta definición en un monitor externo,
puede que el sistema no admita esta función. Para obtener
información adicional consulte
“Ver películas en formato Blu-ray
.