GARANTIE LIMITEE D’UN AN
Garantie :
Ce produit Toastmaster
®
est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication
pour une période de (1) an à compter de la date d’achat d’origine. La garantie de ce produit
couvre uniquement l’acheteur initial du produit.
Application de la Garantie :
Cette garantie sera considérée nulle si le produit a été endommagé
par accident durant le transport, par un usage excessif, par usage abusif, suite à une négligence,
une réparation non conforme, un usage commercial, des réparations entreprises par du
personnel non agréé, l’usure normale, ainsi qu’à cause de l’usure, d’un assemblage non
conforme, ou d’une installation ou de réparations négligentes, ou de tout autre cause ne relevant
pas de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie est valable uniquement lorsque le
produit a été acheté et utilisé aux Etats-Unis, elle ne s’applique pas aux appareils qui auraient été
utilisés d’une manière non conforme aux instructions écrites stipulées, ni aux appareils ayant fait
l’objet de modifications, ni aux produits ou à des pièces endommagés de la sorte, et dont le
numéro de série a été retiré, modifié, effacé, ou rendu illisible.
Garantie implicite :
TOUTE GARANTIE IMPLICITE EN LA POSSESSION DE L’ACHETEUR,
EST LIMITEE A UNE DUREE DE UN (1) AN A PARTIR DE LA DATE D’ACHAT. Certains états
n’autorisent pas les limitations de garantie concernant la durée d’une garantie implicite, en
conséquence, les limitations mentionnées ci-dessus ne s’appliquent pas à tous les cas.
Exécution de la Garantie :
Durant la période de garantie de un an mentionnée ci-dessus,
tout produit défectueux sera soit réparé, soit remplacé par un modèle équivalent reconditionné
(selon la décision de la société) lorsque le produit est réexpédié au centre SAV, soit remboursé
du montant indiqué sur le ticket de caisse. Le produit réparé ou de remplacement sera garanti
pour le restant de la période de garantie de un an, ainsi qu’une période d’un mois
supplémentaire. Il ne sera prélevé aucun frais pour ce type de réparation ou de remplacement.
Service après-vente et réparations :
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, veuillez tout
d’abord appeler le numéro vert 1 (800) 947-3744 entre 9h00 et 17h00, Heure GMT - 6, et
demander le SERVICE CLIENT, en indiquant que vous possédez un appareil défectueux.
Veuillez mentionner le numéro de modèle TTS2 lors de votre appel.
SAV sous garantie (USA) :
Il n’y a aucun frais de SAV et d’expédition pour un appareil sous
garantie. Appeler afin d’obtenir l’autorisation de retour de l’appareil (1 800 947-3744).
SAV hors garantie (USA) :
Des frais forfaitaires de SAV hors garantie sont établis en fonction
du modèle. Ils comprennent la somme de 8 dollars américains pour couvrir les frais
d’expédition et de manutention. Vous serez informé des frais de SAV par courrier. Ces frais
doivent être réglés à l’avance dans le cas d’une réparation ou d’un produit de remplacement.
Produits achetés aux Etats-Unis et utilisés au Canada :
Retourner le produit assuré, en
veillant à ce qu’il soit correctement emballé, et en réglant auprès de nos services, les frais
d’affranchissement et d’assurance à l’avance, à l’ordre de l’adresse aux Etats-Unis mentionnée
ci-dessous. Veuillez noter que tous droits de douane/frais d’assurance sont à votre charge, et
que vous devez vous acquitter des frais de droits de douane/ d’assurance à l’avance, auprès de
nos services.
Risques encourus durant le transport :
Nous ne sommes nullement responsables des pertes
ou dégâts causés durant le transport jusqu'à notre établissement. Pour votre protection, nous
vous conseillons d’emballer soigneusement le produit et de l’assurer auprès de l’établissement
se chargeant de l’expédition. Veillez à bien inclure les éléments suivants : Tout accessoire lié au
problème, votre adresse complète ainsi qu’un numéro de téléphone auquel on peut vous joindre
pendant les heures ouvrables, une note décrivant le problème, une photocopie du ticket de
caisse, ou toute autre preuve d’achat permettant de déterminer le statut de la garantie du produit.
Les envois en contre-remboursement ne sont pas acceptés.
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