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Garantía Limitada
Los asientos de True Innovations están garantizados contra defectos de material y mano de obra mientras
continúen bajo la propiedad del “comprador original”. El “comprador original” se define como la parte o
entidad que compra muebles True Innovations de un minorista de True Innovations autorizado, tal como se
indique en el recibo de venta original. Esta garantía no cubre asientos “en el estado en que se encuentran”
o los que han tenido dueño(s) anterior.
True Innovations garantiza que sus productos están libres de defectos de materiales y mano de obra (con
excepción del desgaste y deterioro normal, desvanecimiento y estiramiento), durante diez años contados a
partir de la fecha de compra, con la excepción de las condiciones indicadas a continuación, bajo la garantía
limitada.
Las excepciones o exclusiones bajo esta garantía son las siguientes:
1. El material del tapizado y el material del almohadón de espuma están garantidos contra defectos en el
material y en la fabricación por un período de tres años, comenzando en la fecha de compra como se
muestra en el recibo original de ventas.
2. Cualquier reclamo referente a la garantía presentado después del período limitado de la garantía o sin la
prueba adecuada de compra, no incluirá el costo de las partes, la mano de obra o el transporte.
3. Esta garantía no se aplicará a los productos True Innovations que hayan sido objeto de uso inapropiado,
negligencia, alteración, modificación o adiciones, causados sea por el comprador original, durante el
transporte, almacenamiento, accidente, fuego, inundación o actos de Dios.
En caso de algún defecto en el material o en la mano de obra, cubierto por esta garantía, True Innovations
reparará o reemplazará, a su discreción, sin cargo, el mueble garantizado en el transcurso de un período
razonable de tiempo. Nos reservamos el derecho de pedir que se nos devuelvan las partes dañadas
cuando así lo solicitemos. Las señales naturales, tales como cicatrices, impresiones, variaciones en el
grano, arrugas, variaciones del color, etc., serán consideradas como características normales y no se
consideran defectos. No podemos garantizar la piel contra arañazos o raspaduras, ya que la piel de todo
tipo está sujeta a un ligero desgaste por el uso.
Para efectuar reclamos o hacer preguntas con referencia a esta garantía, sírvase comunicarse con el
departamento de Servicio al Cliente de True Innovations en nuestra página web www.trueinnovations.com.
Debe tener lista la siguiente información: su nombre, dirección, número de teléfono durante el día, modelo y
número de pedido del producto, fecha de compra y la tienda donde lo compró. True Innovations requiere la
presentación del recibo de venta original para todas las solicitudes, a fin de confirmar que usted es el
comprador original, de conformidad con nuestra garantía por escrito.
Esta garantía le concede derechos legales específicos. Asimismo, podría tener otros derechos, que varían
de Estado a Estado.
Todas las garantías están limitadas al comprador original y al uso normal, el que se define como una
semana laboral de cuarenta horas por una persona que pese menos de 350 libras.
Si prefiere hablar con un representante de servicio, puede llamar sin costo al teléfono 1-800-379-9773 (US)
/ 1-866-789-1060 (CA), o al telefono fax 714-544-5118 (US)
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