NEOAIR
®
MATTRESS
User Guide
& Warranty
Information
Guide d’utilisation et informations
de garantie du matelas NeoAir
®
©2019 Cascade Designs, Inc.
4000 First Avenue South, Seattle, WA 98134 U.S.A.
1-800-531-9531 | Printed on recycled paper | #34-053
Photo by Ben Matthews
Félicitations pour votre achat d’un matelas pneumatique Therm-a-Rest®!
L’INNOVATION EN MARCHE
Depuis 1972, Therm-a-Rest est un leader innovateur et distingué de la création d’articles de confort pour la vie dans la nature. Que vous soyez un
alpiniste à la poursuite des grammes superflus ou un hédoniste invétéré à la recherche du confort en camping de luxe, notre gamme complète de
produits est conçue pour vous aider à profiter au maximum de chaque minute passée à l’extérieur.
Voici comment garantir que votre matelas Therm-a-Rest continue à vous assurer de bons et loyaux services pour de nombreuses années à venir.
GONFLAGE
1. Déroulez le matelas et ouvrez la valve.
2. Soufflez l’air dans la première section du matelas et fermez la valve.
3. Enroulez le matelas en commençant par la tête pour pousser l’air vers le pied.
4. Ouvrez la valve et continuez à gonfler le matelas jusqu’à ce qu’il soit bien ferme. Vous pouvez alors fermer la valve.
5. Une fois gonflé, vous pouvez ajuster le degré de fermeté quand vous êtes couché en ouvrant légèrement la valve pour purger un peu d’air
jusqu’à ce que vous ayez trouvé le confort idéal.
DÉGONFLAGE
1. Ouvrez la valve et laisser l’air s’échapper.
2. Pliez le matelas en trois sur sa longueur et enroulez-le vers la valve ouverte pour expulser tout l’air restant.
STOCKAGE
Nous recommandons de laisser la valve ouverte et de ranger votre matelas roulé bien serré dans un sac de rangement pour le protéger contre la
saleté et les objets pointus.
RÉPARATION SUR LE TERRAIN
Grâce à nos nécessaires de réparation, un matelas NeoAir se répare simplement et efficacement. Suivez le mode d’emploi inclus pour recouvrir
soigneusement le trou avec la pièce adhésive. Contactez notre service de réparation pour plus d’informations en vous rendant sur https://www.
thermarest.com/warranty.
NETTOYAGE
Il est recommandé de nettoyer régulièrement le matelas pour éviter que de la nourriture, de la crème solaire ou d’autres corps étrangers ne le
dégradent. Gonflez le matelas à bloc et fermez la valve. Utilisez une brosse à poils doux et un nettoyant dégraissant doux. Un produit comme le
Formula 409® peut aider à enlever les traces de crème solaire ou de produits anti-insectes. Rincez le matelas et laissez-le déroulé pour qu’il sèche.
Ne rangez jamais votre matelas encore humide.
Pour plus d’informations sur l’entretien du matelas et son mode d’emploi, rendez-vous sur thermarest.com/FAQ.
CONSEILS POUR PROTÉGER VOTRE MATELAS
• Dégonflez partiellement le matelas pendant la journée, surtout s’il reste dans une tente ou dans un véhicule au soleil par temps chaud.
La pression atmosphérique ainsi que les variations météorologiques importantes et les écarts de température vont modifier le niveau de
gonflage du matelas, ce qui peut l’endommager.
• Ne jamais placer le matelas directement sur des rochers, cailloux ou autres surfaces pointues.
• Utilisez un tapis sous le matelas quand vous ne dormez pas dans une tente.
• Ne pas utiliser le matelas comme flotteur. Cette utilisation n’est pas approuvée par les garde-côtes des États-Unis.
• Ne pas exposer le matelas aux flammes ou étincelles.
• Ne pas gonfler le matelas avec une pompe haute-pression (plus de 0,13 bar).
• Ne pas contaminer le matelas avec des produits antimoustiques contenant du Deet (diéthyltoluamide), des crèmes solaires ou du chlore.
• Ne pas laisser le matelas directement exposé au soleil pendant de longues périodes. Les rayons ultraviolets détruisent progressivement
les tissus enduits.
• Toujours transporter le matelas dans un sac de protection.
• Conserver le matelas à l’abri des animaux de compagnie. Les chiens aiment mâchouiller les valves et les chats aiment se faire les griffes sur le matelas.
GARANTIE À VIE LIMITÉE
• Le matelas est garanti pour la vie de l’article contre les défauts de matériau et de fabrication causés par son fabricant.
• S’il est déterminé que le matelas présente un défaut en accord avec les termes de cette garantie, Cascade Designs se réserve le droit de réparer
ou de remplacer le matelas, à son choix. Tout matelas dont la date de fabrication remonte à plus de deux ans pourra être remplacé par un
matelas présentant des défauts d’ordre cosmétique.
- L’usure normale, les crevaisons, l’abrasion, le résultat d’une utilisation inadéquate ou abusive, des altérations ou le démontage du
produit ne sont pas couverts.
- Cascade Designs décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou accessoires. Certains états n’autorisent pas
l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires, de sorte que l’exclusion susmentionnée peut ne pas s’appliquer
à votre cas.
- Les frais d’expédition d’un matelas endommagé vers un centre de réparation agréé ne sont pas couverts et incombent à l’acheteur.
Les frais de transport pour le renvoi du matelas réparé sont à notre charge.
ATELIER DE RÉPARATION ET GARANTIE CLIENTS EN AMÉRIQUE DU NORD
• Pour soumettre une demande de réparation ou une réclamation couverte par la garantie, rendez-vous sur thermarest.com/warranty et suivez
les instructions notées dans la section « Send It To Our Repair Shop » (renvoi à nos ateliers).
• Après avoir créé un numéro d’autorisation de retour et expédié le matelas, comptez de 3 à 4 semaines pour que votre équipement soit traité,
évalué et renvoyé.
• Pour toute question concernant le statut de la réparation et de l’expédition, contactez-nous en fournissant votre numéro d’autorisation de
retour pour faciliter le suivi.
CLIENTS EN DEHORS DE L’AMÉRIQUE DU NORD
• Pour tout renseignement sur notre garantie et nos services de réparation valables dans le monde entier, ou pour trouver un service d’assistance
à la clientèle près de chez vous, rendez-vous sur thermarest.com/warranty.
DITES-NOUS CE QUE VOUS PENSEZ.
Rendez-vous sur notre site pour partager vos impressions sur votre nouvel équipement en écrivant une revue de produit.
