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6. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TRANSPORTE
6.1. Solución de problemas
Si sigue teniendo algún problema con su aparato tras comprobar estos pasos básicos
de resolución de problemas, póngase en contacto con un técnico de servicio
autorizado o con un técnico cualificado.
Problema
Posible causa
Solución
El horno no se enciende.
No hay corriente.
Compruebe si el aparato recibe corriente.
Compruebe también que estén trabajando
el resto de electrodomésticos de la cocina.
No se genera calor o el horno
no calienta.
El control de temperatura del horno
no se ha colocado bien.
Se ha dejado abierta la puerta del
horno.
Compruebe que se haya colocado bien
el mando de control de temperatura del
horno.
La luz del horno (si la
hubiese) no funciona.
La lámpara se ha estropeado.
El suministro eléctrico se ha
interrumpido o desconectado.
Cambie la lámpara de acuerdo con las
instrucciones.
Asegúrese de que el enchufe de la pared
tenga corriente.
Los alimentos no se cocinan
de forma homogénea en el
horno.
Los estantes del horno se han
colocado mal.
Compruebe que se estén siguiendo las
temperaturas y las posiciones de estantes
recomendadas.
No abra la puerta a menudo salvo que
necesite darle la vuelta a los alimentos
que esté cocinando. Si abre la puerta
frecuentemente, la temperatura interior
será inferior, lo que podría afectar al
resultado final de la comida.
Los botones del temporizador
no se pueden pulsar
correctamente.
Hay materias extrañas entre los
botones del temporizador.
Modelo táctil: hay humedad en el
panel de mando.
La función de bloqueo de teclado
está activada.
Quite las materias extrañas y vuelva a
intentarlo.
Quite la humedad y vuelva a intentarlo.
Compruebe si está activada la función de
bloqueo de teclado.
El ventilador del horno (si lo
hubiese) hace ruido.
Los estantes del horno vibran.
Compruebe que el horno esté nivelado.
Compruebe que los estantes o los
utensilios para el horno no estén vibrando o
en contacto con el panel trasero del horno.
El ventilador de refrigeración
sigue trabajando tras haber
apagado el horno.
El ventilador del horno, controlado
electrónicamente, se activa
automáticamente durante un
determinado período de tiempo para
enfriar el horno.
El ventilador se apaga automáticamente
cuando los componentes electrónicos se
han enfriado lo suficiente.
El horno se ha apagado solo.
Los hornos controlados
electrónicamente se apagan de
manera automática si no se está
realizando ninguna función.
El horno se apagará automáticamente
para ahorrar energía si no se realiza
ninguna otra acción durante un
determinado período de tiempo tras
haberlo encendido o después del final de
un programa de cocción.
Si la puerta se abre durante
una función asistida por
ventilador, el ventilador
interno se detiene.
Los hornos controlados
electrónicamente con un interruptor
de puerta dejan de cocinar si se abre
la puerta del horno.
Es una operación normal del aparato que
resulta útil cuando se está cocinando para
evitar que se pierda mucho calor. Cuando
se cierra la puerta, el horno vuelve a
funcionar con normalidad.
6.2. Transporte
Si debe transportar el producto, use el embalaje original del producto y transpórtelo en su
caja original. Siga las instrucciones de transporte que se muestran en el embalaje. Pegue
con cinta todas las piezas extraíbles del producto para evitar que se dañe el producto
durante el transporte.
Si no dispone del embalaje original, prepare un carrito para que el aparato quede
protegido de las amenazas externas, en especial las superficies externas del producto.
