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Preguntas frecuentes
SOBRE SU PRODUCTO DE CALOR
P
He oído que algunos productos de calor tienen Campos electromagnéticos
(Electromagnetic Fields, EMF). ¿Qué es esto?
R
EMF significa Electromagnetic Field, es decir Campo Electromagnético. Se refiere
a un campo eléctrico que rodea a cualquier cable con corriente fluyendo. Si bien
se han realizado varios estudios para evaluar el impacto de los EMF, no se ha
comprobado que sean dañinos. En todo caso, Sunbeam ha reducido la fuerza de
los EMF en sus fundas de colchón acojinadas eléctricas a niveles muy bajos.
P
¿Qué debo hacer si mi mascota muerde el cable, si pierdo el control remoto o si
éste no funciona correctamente?
R
Por favor deje de usar el producto de calor inmediatamente. Llame al número de
nuestro Servicio al Cliente que aparece bajo Cómo obtener servicio en garantía y
solicite las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el producto de calor.
P
Mi control se siente caliente al tacto. ¿Debería estar
preocupado?
R
No. El control se siente caliente al tacto cuando está
funcionando correctamente.
P
Mi funda de colchón acojinada eléctrica no calienta
correctamente.
R
Verifique que el cable esté enchufado al módulo y el
cable de alimentación esté conectado firmemente al
tomacorriente en la pared. Verifique que el control esté
en posición “On” (encendido). Si el sistema sigue sin
calentar, haga la siguiente prueba de los pliegues para ver si está funcionando.
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Pliegue la funda de colchón acojinada eléctrica en tres.
P
¿Quién NO debería usar la funda de colchón acojinada eléctrica?
R
Las siguientes personas NO deberían usar la funda de colchón acojinada eléctrica:
• Bebés
• Niños
• Personas discapacitadas
• Parapléjicos
• Cuadripléjicos
• Diabéticos
• Todas las personas insensibles al calor como quienes sufren problemas de
circulación
• Cualquier persona que no puede comprender claramente las instrucciones
y/u operar los controles
P
¿Qué significan las etiquetas del Underwriters Laboratories (UL) o (ETL)? ¿Qué
significan estas etiquetas acerca de seguridad en los productos de calor
Sunbeam?
R
Underwriters Laboratories (UL) desarrolla estándares de seguridad de productos
para una gran variedad de productos y realiza pruebas independientes en base a
estos estándares. Los productos examinados por UL y que han pasado todos los
estándares de seguridad pueden llevar la etiqueta de UL. Intertek Testing Services
(ETL) es una organización certificada independiente que examina productos de
acuerdo con los estándares de seguridad de UL y emite la etiqueta de ETL para
aquellos productos que satisfacen los estándares UL relevantes. Todos los
productos Sunbeam son probados según los estándares de UL y llevan la etiqueta
UL o ETL para indicar que el producto satisface o excede la seguridad UL/ETL para
los productos de calor.
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