Reklamáció nyílvántartása –
jótállási javítások
A reklamáció
Bejelentésének
dátuma:
A reklmáció
Befejezéséne
k dátuma:
Evidenciós
szám:
Az elvégzett jótállási javítás aláírása
(Jogosulatlan reklamáció jegyzéke)
A
szervíz
technikus
pecsétje:
Jótállási feltételek
1. A
beszállító a termékre vonatkozó meghatározott jótállási időszakot biztosít, mely feltüntetésre került az alábbi garancialevél
ben, amenyiben
a megadott jótállás használati és tárolási feltételek betartásá öszhangban van az érvényes feltételekkel és szabályokkal. A jótállási Idő a vásárlás
napjától számít.
2. Az 5 éves hosszabbított jótállási idő biztosítva van a termékre, amenyiben a beszállító által a termék fell van tüntetve a
hosszabbított jótállási
termékek listájában, ill. a végső vásárló a felhasználó és a termék nem kerül kereskedelmi üzembehelyezésre. A kiterjesztett garancia
érvényességének feltétele a rendszeres, a beszállító szakszervízében történő szervizátvizsgálat.
3. A jótállási idő meghosszabbításra kerül a termék jótállási szervízben történő
idejével, amenyiben erről feljegyzés történt az alábbi
garancialevél reklamació nyilvántartásában. A vásárló, jótállási szervíz jogát érvényesítheti, a
csatolt „A“ –
típusú lista szakszervízeinek
egyikében. A
„B“ –
típusú szakszervízek azon termékek jótállási javításait biztosítják, amelyek az adott üzletben lettek megvásárolva.
A
szakszervízek listája folyamatosan frissítve van a
forgalmazóknál, ill. az importőr weboldalán: www.strendpro.sk.
4. A
szervízközpont kötelessége biztosítani a
jótállási javítás
t a
törvényben meghatározott időtartamon belül. A
törvényben meghatározott
időtartam a
szakszervízben történő jótállás igénybevételének dátuma utáni napon kezdődik.
5. Az ingyenes jótállási javítás nem vehető igénybe, amennyiben a
meghibásodás nem a kezelési utasítás alapján történő, nem rendeltetés szerű
használat miatt keletkezett, továbbá szakszerűtlen kezelés, mechanikai sérülés, a
részek szokványos használatból kifolyó mechanikai
elhasználódása, rossz kezelés, természeti katasztrófa, a
termékbe nem jogosult beavatkozás, a
nem megfelelő pótalkatrészek miatt történő
meghibásodás, a
helytelen üzemanyag használat, ill. a folyamatos teljesítmény felső határának meghaladása következtében történő, a gép
nyilvánvaló túlterhelése esetén.
6. A
részek szokványos
elhasználódása alatt az alábbi elhasználódásokat értjük: minden forgó és mozgó részeit, vágórészeket és fedeleket,
nyírócsavarokat, hajtószíjakat és ékszíjakat, lánchajtást, a
kuplung és fék súrlódó felületeit,
gumiabroncs-
futófelületeit és a rutin karbantartási alkatrészeket, mint például:
levegő, hidraulika és olajszűrők, gyertyák, olaj
-
és hűtőfolyadékait.
7. A kiterjesztett garancia nem terjeszkedik ki a
gép azon részeire, amelyekre a
konkrét gyártó rövidebb jótállást biztosít mint a
beszállító
magára
a
termékre, amelybe be vannak szerelve. Ebbe a
kategóriába tartoznak: az akumulátorok, égők, és hasonlók.
8. A
termék tulajdonosának joga van jótállás igénybevételéhez, amenyiben ezt igénybe veszi a
jótállási idő utolsó napjáig.
9. Reklamáció esetén a
Polgári Törvénykönyv és a Fogyasztóvédelmi törvény vonatkozó rendeltetései alapján kell eljárni.
10. A szervizvizsgálatok, melyek feltételei a kiterjesztett 5 éves garanciának, csak a
beszállító felhatalmazott szakszervízben történhetnek,
rendszeres inter
vallumokban és az egyes vizsgálatok közötti időszak nem haladhatja meg a
12 hónapot. Az első szervízvizsgálatnak a
vásárlástól
számítva, 12 hónapon belül kell történnie. Szolgáltató által végzett vizsgálatokat a
szakszervízek a naptári év utolsó három, és első két
hónapjában végzik el. Minden szervizátvizsgálatnak rögzítésre kell kerülnie az alábbi garancialevélben, feltüntetve a
vizsgálat dátumát, ill.
a
vizsgáló központ aláírását és pecsétjét.
A szervízvizsgálat alatt értjük, a gép ellenőrzéseit, az utántöltések és filterek cseréjét a
gyartó ajánlásai alapján, az elhasználódott és sérült
részek cseréit, amelyek hatással lehetnek más részek elhasználódására és sérülésére, és magának a
gépnek a
beálítására. A
szervízvizsgálat
művelete, ill. a
felhasznált anyagok számlázásai az érvényes árlista alapján történek.
A jótállás igénybevételének esetén a
reklamáló félnek kötelessége felmutatni a
tiszta, hiánytalan gyártócimkével ellátott gyártmányt, a
vásárlást
igazoló bizonylatot, ill. a
garancialevelet. A megh
osszabbított jótállás esetén a
szervízvizsgálat nyilvántartását és az egyes vizsgálatok adózási
dokumentumait. Amenyiben ebben a garancialevélben
feltüntetett meghosszabbított jótállás feltételeinek bármelyike nincs teljesítve, a
készítményre
a
2 éves gara
ncia vonatkozik.
Figyelmeztetés!
Abban az esetben, ha a
felhatalmazott központ
megítéli hogy a készítmény reklamációja jogosulatlan, a
reklamáló fél viseli az összes költséget, ami
a
termék diagnosztizálása, manipulációja és szálítása végrehajtása során merültek fell.
Beszállító: Slovakia Trend Export
-
Import s.r.o., Michalovská 87/1414, Sobrance 073 01, SR. Telefón: (056) 652
-3195 (6) (7)
Fax: (056) 652-2329, www.strendpro.sk.
