3. Il se peut que la batterie soit vide. Chargez la batterie
conformément aux instructions ci-dessus.
Mon produit ne se charge plus.
1.
Essayez d’utiliser un autre chargeur mural USB pour
vérifier si le chargeur mural USB fonctionne correcte
-
ment.
2. Inspectez visuellement le câble de chargement pour
vérifier qu’il ne présente aucun dommage. Remplacez
le câble de chargement s’il est endommagé.
Ma batterie est correctement attachée et chargée. Cepen-
dant, mon produit ne fonctionne toujours pas: pas de
témoins lumineux, pas de chaleur.
Pour savoir s’il s’agit d’un dysfonctionnement de la batte-
rie ou de l’élément de chauffage, effectuez les opérations
suivantes:
1.
Déconnectez la batterie du coussin intérieur.
2. Connectez le câble de chargement au connecteur de
chargement à l’arrière du Stoov® Smartlabel.
3.
Poussez le bouton d’alimentation pour activer le
chauffage afin de vérifier si le produit chauffe sans la
batterie attachée.
Si le coussin intérieur chauffe, nous soupçonnons qu’il
s’agisse d’un dysfonctionnement de la batterie. Contactez
Stoov® ou un distributeur officiel pour remplacer votre
batterie conformément aux conditions de garantie pen
-
dant la première année suivant la date d’achat. Les
batteries de rechange peuvent être commandées sur
stoov.com ou par l’intermédiaire d’un distributeur officiel
Stoov®.
Mon produit affiche les témoins lumineux de chauffage,
mais il n’y a pas de chauffage.
1.
Poussez le bouton d’alimentation pendant 8
secondes.
2.
Connectez le câble de chargement au connecteur
de chargement à l’arrière du Stoov® Smartlabel.
3.
Poussez le bouton d’alimentation pour activer le
chauffage sur le niveau de chauffage le plus élevé.
S’il n’y a toujours pas de chaleur après 5 minutes, nous
soupçonnons qu’il s’agisse d’un dysfonctionnement du
coussin intérieur de chauffage. Contactez Stoov® ou un
distributeur officiel pour une réparation ou un remplace
-
ment conformément aux conditions de garantie pendant
la première année suivant la date d’achat.
Contactez Stoov® ou un distributeur officiel si le
problème persiste ou si d’autres problèmes se produis-
ent. N’essayez jamais de réparer le produit vous-même.
IMPORTANT ! Contactez votre distributeur
Stoov® si vous avez un autre problème quel-
conque.
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