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Resolución de problemas
Sigue estos pasos si el aparato no funciona correctamente:
1. Comprueba si se ha seguido correctamente el manual de instrucciones.
2. Comprueba si la tabla que aparece a continuación presenta alguna solución.
3. Comprueba que todos los fusibles estén intactos.
Problema
Solución
La masa para el helado no
se congela.
Comprueba que el compresor esté en capacidad de
funcionar. Ponte en contacto con el servicio de atención
al cliente para la reparación.
El removedor se ha
bloqueado.
Se ha activado la función de protección del motor.
Retira el recipiente, trasvasa el helado y deja que la
máquina descanse al menos 30 minutos. La próxima vez,
reduce el tiempo de mezcla.
El helado se congela por
la parte exterior, pero está
blando en el interior.
La 2ª carga de helado se
congela de forma irregular
y se inicia la función de
protección del motor; el
mezclador deja de girar.
Deja reposar la máquina durante al menos 30 minutos
antes de volver a llenarla con la siguiente carga.
El helado está demasiado
duro cuando sale del
congelador.
Si tu helado ha pasado un largo rato en el congelador,
debes dejarlo a temperatura ambiente o en el frigorífico
de 10 a 30 minutos.
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