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CT
疑難排除
如果在操作本產品時出現問題，請參閱本節提供的資訊。如果問題仍然
存在，請聯絡離您最近的 Sony 銷售商。有關聯絡方面的資訊，請參閱
第 27 頁的“獲取幫助”。也可以參閱和您的電腦一起提供的手冊。
現象
原因 / 解決方法
您的電腦無法識別攝
影機。
影像在 Network
Smart Capture 觀景
窗中呈粒狀
從攝影機下載的靜止
影像和動態影像在顯
示器上呈粒狀
•
沒有正確連接 USB 電纜。
c
關閉目前使用的軟體，重新連接電纜。
•
沒有安裝驅動程式。
c
檢查是否安裝了驅動程式，如果裝置顯示不正確，請
安裝驅動程式。更詳細的資訊， 請參閱“設置攝影
機”（第 6 頁）。
•
驅動程式安裝不正確。
c
移除驅動程式，然後重新啟動電腦並重新安裝驅動程
式。（更詳細的資訊，請參閱“移除驅動程式”（第
8 頁）和“安裝驅動程式和軟體”（第 6 頁））。
•
您的電腦不識別 USB 根集線器。
c
重新正確安裝您的 Windows 作業系統。
•
USB 無法使用。
c
檢查您電腦的系統內容。
•
攝影機透過USB集線器和電腦相連，而USB集線器提供
的電力不足。
c
使用可以為端口提供 500 mA 電流的 USB 集線器。
•
如果您的電腦配備有多個USB連接埠，將攝影機連接到
另一個 USB 連接埠，並檢查它是否能被正確識別。
•
如果攝影機是與顯示器上的USB連接埠連接的，顯示器
和您的電腦可能沒有正確地連接。
c
檢查連接方式。
當一個快速移動的物體在觀景窗中顯示的時候，影像中
可能會出現水平的帶狀，或者物體的移動部分會出現水
平線條。不過，這並不意味著攝影機出了故障。
•
在螢光下擷取的影像，光線可能會被反射進影像。
•
如果下載的影像包含黑色的斑點，可能出現了紅色或綠
色的雜訊。
•
鏡頭髒了。
c
清潔鏡頭。
•
影像超出了對焦範圍。
c
用對焦環調節焦距。
