Problemas
Soluciones y explicaciones
La imagen no se muestra en la
pantalla completa.
•
En cada lado se muestran barras negras en los canales de alta definición (HD) cuando se
muestran contenidos SD mejorados (4:3).
•
Aparecerán barras negras en la parte superior e inferior de la pantalla cuando mire películas
que tienen relaciones de aspecto distintas de las de su televisor.
•
Ajuste la opción del tamaño de imagen del dispositivo externo o del televisor al modo de
pantalla completa.
Problema de retención de imágenes
(desgaste).
•
Para minimizar la posibilidad de desgaste de pantalla, esta unidad está equipada con
tecnología de reducción de desgaste de pantalla Cambio de píxel. Cambio de píxel le
permite configurar la imagen para que se mueva ligeramente hacia arriba y hacia abajo
(línea vertical) y de lado a lado (punto horizontal). El movimiento leve regular de la imagen
reduce el desgaste de la pantalla.
El control remoto no funciona.
•
Cambie las pilas del control remoto. Asegúrese de insertarlas con los extremo con el signo
más y menos en la dirección correcta.
•
Limpie la ventana de transmisión ubicada en la parte superior del control remoto.
•
Apunte con el control remoto directamente al televisor desde una distancia de 1,5 - 2
metros.
El control remoto del receptor de
cable/satélite no enciende ni apaga el
televisor, ni ajusta el volumen.
•
Programe el control remoto del receptor de cable/satélite para que haga funcionar el
televisor. Consulte el manual del usuario del receptor de cable/satélite para conocer el
código del televisor Samsung.
Aparece un mensaje de “
Modo no
compatible
”.
•
Compruebe la resolución que admite el televisor y ajuste en consecuencia la resolución de
salida del dispositivo externo. Consulte cómo configurar la resolución de este manual.
Subtítulo
en el menú del televisor
aparece atenuado.
•
No puede seleccionar
Subtítulo
en el menú del televisor cuando está conectado a través
de HDMI o Componente.
•
Se debe activar
Subtítulo
en el dispositivo externo.
Se advierte un olor a plástico que
proviene del televisor.
•
Este olor es normal y desaparece con el tiempo.
La
Información de señal
del
televisor no está disponible en el
menú de Prueba
Autodiagnóstico
.
•
Esta función sólo está disponible en los canales digitales que el televisor recibe de la
conexión de Antena/RF/Coaxial.
El televisor está inclinado a la derecha
o a la izquierda.
•
Retire la base del soporte del televisor y vuelva a montarla.
El menú
Emisión
se ve atenuado (no
disponible).
•
El menú
Emisión
sólo está disponible cuando está seleccionada la fuente TV.
La configuración se pierde después
de 30 minutos o cada vez que se
apaga el televisor.
•
Si el televisor está en el modo
Demo comercio
, la configuración del audio y la imagen se
restablecerá cada 30 minutos. Si desea cambiar la configuración del
Demo comercio
al
Uso domiciliario
, pulse el botón
SOURCE
para seleccionar el modo
TV
y vaya a
MENU
→
Soporte técnico
→
Modo de uso
.
Pérdida intermitente de audio o video.
•
Compruebe las conexiones de los cable y vuelva a conectarlas.
•
La pérdida de audio o video se puede deber a que los cables son demasiado rígidos o
gruesos. Asegúrese de que los cables queden lo suficientemente flexibles para un uso
prolongado. En un montaje de pared del televisor, es aconsejable utilizar cables con
conectores de 90 grados.
El menú
PIP
no está disponible.
•
La función
PIP
sólo está disponible cuando utiliza una fuente de HDMI o Componente.
Ve pequeñas partículas cuando mira
de cerca el borde del marco del
televisor.
•
Esto es una particularidad del diseño del producto y no es un defecto.
Aparece POP (anuncio de rótulo
interno del televisor) en la pantalla.
•
Vaya a
MENU
→
Soporte técnico
→
Modo de uso
y luego seleccione
Uso domiciliario
.
Aparece el mensaje “
Posiblemente
este archivo no se rep. corr.
”.
•
Puede aparecer debido a la elevada velocidad de bits de los contenidos. El contenido
generalmente se reproducirá, aunque puede experimentar problemas de funcionalidad,
✎
Algunas funciones e imágenes que aparecen en este manual están disponibles en modelos específicos solamente.
✎
Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualice el último firmware en el sitio Web de Samsung por USB (Vaya a
samsung.com
→
Soporte técnico).
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