Samsung Solid State Drive
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D. Devolución
Procedimiento y
directrices
SAMSUNG no proporciona ninguna cobertura de garantía a menos que se
realicen las reclamaciones de acuerdo con el procedimiento de devolución
adecuado. Para obtener más información relativa al servicio de garantía y
de atención al cliente, puede ponerse en contacto con un centro de servicio
autorizado de SAMSUNG o consultar www.samsung.com/SSD. Para obtener
más información relativa a la ubicación de centros de servicio autorizados de
SAMSUNG, así como para obtener acceso al directorio de atención al cliente
automatizado, puede llamar al +1-800-SAMSUNG. Los clientes de fuera de
los Estados Unidos pueden acceder a este servicio llamando a los centros de
servicio autorizados de SAMSUNG para cada región. Si se considera necesario,
se le pedirá que proporcione su nombre, dirección, número de teléfono, correo
electrónico y el número de serie del Producto. Entonces se le emitirá un número
de Autorización de devolución de material ("RMA") que deberá incluir cuando
devuelva el Producto a SAMSUNG.
Los productos devueltos a SAMSUNG deben embalarse de forma adecuada,
ya sea en su embalaje original, ya sea en un embalaje que proporcione una
protección equivalente al embalaje original, y deben enviarse a la dirección
proporcionada al recibir su número RMA. Una devolución no autorizada,
es decir, si no se le ha emitido un número RMA o se ha embalado de forma
incorrecta, se le devolverá a sus expensas. El cliente es responsable de los
costes del envío al centro de servicio y SAMSUNG cubrirá el coste de envío
cuando envíe un Producto de reemplazo al cliente, si SAMSUNG considera el
reemplazo necesario.
Es aconsejable que envíe cualquier Producto a SAMSUNG con la ventaja de
información de rastreo, ya que SAMSUNG no es responsable de ningún daño o
pérdida del Producto mientras está en tránsito. SAMSUNG también recomienda
realizar una copia de seguridad de todos los datos del Producto antes de
enviarlo a SAMSUNG. En caso de sustitución, la propiedad del Producto original
se transferirá a SAMSUNG y no le será devuelto. La recuperación de datos no
está cubierta por la garantía y no forma parte de proceso de reparación o
sustitución. SAMSUNG no es responsable de cualquier pérdida o daño de los
datos en estos casos.
Por la presente reconoce y acepta que cada región puede tener implicaciones
de garantía específicas que pueden cambiar las condiciones de uso de este
Acuerdo en su aplicación específica a Usted.
y
Para obtener información detallada, póngase en contacto con SAMSUNG o
un centro de servicio SAMSUNG autorizado.
Área
Centro
Punto de contacto
Observación
Evropa
(Nizozemska)
HANARO
Naslov : 5751 PC, Florijn 8, Deurne, Nizozemska
E-pošta: [email protected]
Podpora samo
za končne
uporabnike