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Solución de problemas
Compruebe la conexión del cable USB.
Compruebe la luz del indicador LED en la HDD.
Compruebe el suministro de energía a la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series.
Un sonido de tic-tac indica que no recibe suficiente energía.
Si no se reconoce el dispositivo, intente conectarlo a otro puerto USB.
Preguntas frecuentes
P1. La transferencia de archivos se demora demasiado.
Manual del usuario
Para utilizar el modelo S2 Portable 3.0 a la máxima velocidad, necesitará un PC o tarjeta de host que admita la interfaz USB 3.0.
R1. - USB 2.0
- USB 3.0
Experimentará una lenta velocidad de transferencia de archivos si su computadora no admite el puerto USB 2.0 o si no
conecta la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series a un puerto USB 2.0. Intente conectar la Unidad de disco
rígido externa S2 Portable Series a un puerto diferente o, si la computadora no admite un puerto USB 2.0, adquiera en
forma independiente un puerto USB 2.0.
P2. La capacidad de almacenamiento real de la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series es distinta
a la capacidad que se muestra en el empaque.
R2.
El tipo de sistema de archivos utilizado por el dispositivo de almacenamiento, la configuración de partición, el tipo de
sistema operativo y otros factores diversos pueden afectar la capacidad de almacenamiento real que se muestra en la
computadora. (1MB=1,000,000 bytes y 1GB=1,000,000,000 bytes 1TB=1,000,000,000,000bytes).
P3. Conecté la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series y aparentemente la computadora la reconoce
pero el dispositivo de almacenamiento no se muestra en el explorador de Windows.
R3.
La Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series está formateada en forma predeterminada en NTFS y funcionará
normalmente cuando la conecte a su computadora. No obstante, si la partición se ha eliminado o si el sistema de
archivos ha cambiado a un sistema que no reconoce Windows, la unidad no aparecerá en el explorador de Windows.
Intente formatear la unidad en FAT32 o NTFS.
(Advertencia : al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados).
P4. Utilizo Windows XP y no puedo formatear el dispositivo en FAT32.
R4.
Los sistemas operativos de Windows posteriores a Windows NT tienen una capacidad de formateo en FAT32 limitada a
32GB. Por lo tanto, si desea formatear la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series en FAT32, deberá descargar
una utilidad para formatear desde nuestro sitio Web.
(Advertencia : al formatear la unidad se eliminará todos los datos almacenados. Recomendamos que realice una copia
de seguridad de sus datos antes de continuar).
P5. Mi computadora no se reinicia correctamente.
R5.
Si reinicia el sistema con la Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series conectada a la computadora, es posible que
el BIOS del sistema intente reiniciar desde la HDD externa. Cambie la secuencia de reinicio del BIOS o desconecte la HDD
externa del sistema y, a continuación, intente reiniciar la computadora otra vez.
P6. Utilizo una Mac y no puedo copiar archivos.
R6.
Si el formato de la unidad es NTFS, los datos almacenados en ella sólo se podrán leer en sistemas Mac.
Para utilizar la unidad en sistemas operativos Mac OS X, use Samsung NTFS 3G Driver o vuelva a formatear la unidad.
(Samsung NTFS 3G Driver : Consulte la página 12. Para reformatear : Consulte la página 22.)
P7. No veo ninguna partición.
R7.
Si están dañadas, las particiones no se pueden ver; tampoco si el disco duro externo se ha bloqueado con la función
Secure Manager de Samsung Drive Manager. Si tiene instalado Samsung Drive Manager y el disco duro externo está
bloqueado, lo podrá desbloquear después de conectarlo al equipo. Consulte el manual del usuario para ver información
más detallada.
Unidad de disco rígido externa S2 Portable Series
