Samsung 10-17, Руководство пользователя

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구매자 성명 성별 남·여 e-mail
구매자 주소 TEL
모델명 H.P
판매처상호(총판점) TEL 판매자인
구입일자 보증기간 년 월 일
품 질 보 증 서
본 제품의 품질보증기간은 1년입니다. 이 보증서의 각 란에 소정항목이 기재되지 않거나 보증서를
분실했을 때 무료 수리를 받지 못하므로 구입처에서 확인을 받으셔서 잘 보관하시고 수리가 필요
하실 때에는 반드시 이 보증서를 지참하십시오.
소비자피해 보상기준
제품 구입시 보증서의 소정란을 기재한 후 영수증과 함께 보관해 두셔야 소비자 피해 보상기준을
적용 받으실 수 있습니다.
년 월 일
보증기간 이내 보증기간 이후
구입후 1개월 이내에 중대한 수리를 요하는 경우 제품 교환 -
동일 하자로 3회까지 고장시 무상 수리 유상 수리
동일 하자로 4회째 고장시 제품 교환 유상 수리
수리 불가능 제품 교환 정액 감가 삼각 후 교환
수리 가능 유상 수리 유상 수리
-
정상적인 사용
상태에서 자연발생한 성능,
기능상의 고장 발생시
소비자의 고의,
과실에 의한 성능,
기능상의 고장 발생시
소비자 피해 유형
보상 내역
수리 불가능
(성능, 기능상의 고장이 아닌 충격, 화재, 침수
BODY 파손으로 수리가 불가능한 경우는 제외함)
수리 가능
유상 수리에 해당하는
금액 징수 후
제품 교환
<고장이 확실하다면>
우선 구입한 판매점에 연락하십시오.
저희 삼성카메라의 제품이 제조상의 결함으로 인하
여 고장이 발생하였을 경우 구입하신 날로부터
보증기간 이내에는 구입한 판매점이나 서비스센터에
맡기시면 수리해 드립니다.
수리를 의뢰하실 때에는 반드시 품질 보증서를 지참
하셔야 합니다.
피해에 대한 보상 및 문의 사항이 있으시면 전국
서비스센터에 문의하여 주십시오.
1. 중대한 수리란 제품설계, 부품, 생산 등의 근본적
인 결함으로 수리하는 경우를 말함.
2. 1회 수리에 따른 동일하자는 수리 보증기간을
6개월로 정함.
3. 보상 여부 및 내용 통보는 요구일 로 부터 7일
이내, 피해보상은 통보일로부터 14일 이내에
구제함.
4. 주요부품 보유기간은 3년으로 정함.
5. 주요부품 보유기간이 경과한 제품에 대해서는
보유하고 있는 부품에 한하여 수리가 가능함.
6. 중고품을 구입한 경우나 당사가 지정한
서비스센터가 아닌 장소에서 수리한 경우, 정품이
아닌 부품 사용,
개조나 변조하여 기능에 이상이 발생한 경우 당
사의 소비자 피해보상기준이 적용되지 않습니다.
7. 보증서의 제시가 없을 때 또는 보증서의 소정항
목이 기재되지 않았거나 위조되었을 경우에는
보증기간 중일지라도 실비를 받습니다