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Dépannage
Erreur de la station
Le voyant de la station restera fixe en rouge. Suivez les instructions vocales du robot et les indications de l’application pour le dépannage.
Conditions
Causes possibles et solutions
Le voyant d’état LED est fixe en rouge.
1. Le bac à poussière ou le sac à poussière n’est pas en place. Vérifiez et rectifiez l’installation.
2. Erreur de tension. Veillez à ce que la tension locale respecte les exigences mentionnées sur la station.
3. Vérifiez le placement du réservoir d’eau propre ou rechargez-le si nécessaire.
4. Vérifiez le placement du réservoir d’eau sale ou videz-le si nécessaire.
5. Vérifiez que le filtre à eau a correctement été installé.
Réduction des performances de vidage ou
bruit inhabituel lors du vidage.
1. Le bac à poussière du robot n’a pas été remplacé par le bac à poussière à vidage automatique. Utilisez le bac à
poussière à vidage automatique.
2. La plaque qui recouvre l’entrée d’air n’a pas été retirée. Retirez la plaque.
3. La brosse principale ou le cache de la brosse principale n’est pas correctement installé. Vérifiez et rectifiez l’installation.
4. Le filtre, le tuyau d’air, l’entrée d’aspiration, l’entrée d’air ou le bac à poussière est obstrué. Nettoyez-les pour
éliminer les obstructions.
Alerte vocale du robot : erreur 42. Brosse
d’entretien coincée. Nettoyez-la pour
éliminer les obstructions.
1. Si la brosse s’arrête du côté gauche, elle est peut-être coincée. Retirez tout élément qui la coince.
2. Si la brosse s’arrête du côté droit, le filtre est peut-être obstrué ou n’est pas installé en place. Nettoyez et
rectifiez l’installation.
Réduction des performances de lavage de
la serpillière.
1. La serpillière n’est pas correctement fixée. Réinstallez-la.
2. Le sol est sale. Passez au mode de lavage « En profondeur » dans l’application pour un meilleur nettoyage.
Le vidage automatique ne fonctionne pas.
1. Le vidage automatique est désactivé. Vérifiez les paramètres dans l’application.
2. Le bac à poussière de la station n’est pas installé. Vérifiez et installez-le.
3. Le vidage automatique ne sera pas déclenché si le robot revient à la station sans avoir nettoyé.
4. Le vidage automatique du robot n’aura pas lieu une fois qu’il sera revenu à la station s’il est en mode Ne pas
déranger (NPD). Ajustez la durée du nettoyage ou du mode NPD ou démarrez le vidage manuellement.
La serpillière n’est pas lavée.
1. La serpillière ne sera pas lavée si elle n’est pas utilisée.
2. Le robot ne reviendra pas à la station pour laver la serpillière s’il n’a pas été démarré depuis la station ou s’il ne
trouve pas la station sur la carte de l’application.
3. Vérifiez le placement des réservoirs et remplissez le réservoir d’eau propre ou videz le réservoir d’eau sale
selon les besoins.
4. Vérifiez que le filtre à eau a correctement été installé.
Si le problème persiste après avoir suivi les recommandations du tableau ci-dessus, contactez notre équipe de service après-vente par les moyens suivants :
[email protected] (États-Unis/Canada/Hors Europe)
1-855-960-4321 (États-Unis uniquement)
1-833-421-1915 (Canada uniquement)
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