Qilive Q.1857, Руководство пользователя

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ES
Los productos están garantizados durante 36 meses a partir de la fecha de compra o de entrega en el
domicilio del cliente. Dependiendo del país, esta garantía consiste en 24 a 36 meses de garantía legal de
conformidad.
Para los países que gozan de una garantía legal de conformidad de 24 meses, al expirar esta garantía entra
en vigor una garantía comercial complementaria de 12 meses.
Modalidades de aplicación de las garantías
Para la garantía legal de conformidad
Le invitamos a solicitar más información a su distribuidor y/o a consultar sus CGV (Condiciones Generales
de Venta).
Para la garantía comercial
Para todos los países excepto Francia, le invitamos a devolver el producto a la recepción del lugar de
venta con el resguardo de la compra (como el recibo), el producto y los accesorios suministrados con su
embalaje original. Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y el número de serie o IMEI (por lo
general, esta información aparece en el producto, el embalaje o el resguardo de la compra). Debe devolver
el producto con los accesorios necesarios para su correcto funcionamiento (alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la garantía cubra su reclamación, el servicio posventa podrá, dentro de los límites de la
legislación local, sea:
• Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
• Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos, las mismas funciones y que sea equivalente en
cuanto a sus prestaciones.
• Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el resguardo de la compra.
Los productos reparados o sustituidos pueden incluir componentes y equipos nuevos y/o reacondicionados.
Exclusiones de la garantía comercial:
• Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta, un accidente, una alteración o conexión
eléctrica de intensidad o tensión inadecuada.
• El uso o almacenamiento perjudicial para la buena conservación del aparato (oxidación, corrosión), uso
de energía, empleo o instalación no conforme a las instrucciones del fabricante o negligencia o uso de
periféricos, softwares o consumibles inadecuados.
• Uso profesional o colectivo, industrial o comercial del producto.
• Los productos modificados, aquellos cuyo precinto de garantía o número de serie hayan sido dañados,
alterados, eliminados o estén oxidados.
• Las baterías reemplazables y los accesorios están garantizados por un período de 6 meses.
• El fallo de la batería debido a una carga demasiado prolongada o por no respetar las instrucciones de
seguridad explicadas en el manual.
• Los daños estéticos, como los arañazos, abolladuras o deterioros de cualquier otro tipo
• Los daños causados por cualquier intervención que efectúe una persona no autorizada.
• Los fallos provocados por un desgaste normal o que se deban al envejecimiento normal del producto:
Juntas, filtros, accesorios, cepillo y manguera de aspiradora, lámparas, bombillas de retroproyector,
agitadores de lavadora, etc.
• Las actualizaciones del software que se deban a un cambio de parámetros de red.
• Los daños causados por elementos externos al aparato (cuerpos extraños, insectos, etc.).
• El contenido de los aparatos - congelador, lavadora, etc.- (comida, ropa, etc.)
• Los fallos del producto que se deban al uso de softwares de terceros para cambiar, adaptar o modificar el
existente.
• Los fallos del producto que se deban a su uso sin los accesorios incluidos con el producto o autorizados
por el fabricante.
• Las piezas debido al desgaste normal o daños por el uso: neumático, cámara de aire, freno, etc.
El cliente es responsable de hacer regularmente una copia de seguridad de los datos contenidos en su disco
duro o en la memoria interna de su dispositivo antes de cualquier depósito. Alcampo no puede considerarse
responsable de la pérdida o destrucción de los datos almacenados ni de los daños en el software que
resulten, en particular, de un restablecimiento o una avería. Asimismo, Alcampo no está obligado a
comprobar que las tarjetas SIM o SD hayan sido retiradas de los productos devueltos.
Las disposiciones anteriores no pueden reducir ni eliminar en modo alguno: la garantía legal mencionada
anteriormente ni la garantía comercial del fabricante, si existiera (consultar el formulario de garantía).