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Atención al cliente:
Los propietarios de los productos pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente al 866-591-8921 si tienen
alguna pregunta o inquietud que puedan tener. Durante la duración de la garantía, se brindan los siguientes servicios al
consumidor:
Guía: - El centro de servicio responderá a las preguntas operativas, técnicas y de mantenimiento de los procedimientos
simples que el cliente considera que pueden realizar de manera segura.
Piezas: - Si un cliente necesita una pieza que puede autoinstalarse, esa parte se enviará de forma gratuita. El envío por
tierra será aplicado para envío de parte. El cliente será responsable de cualquier cargo adicional por envíos urgentes.
Si el producto ya no está en garantía, el cliente puede comprar partes y será responsable de todos los costos de envío.
Centro de servicio: - Los clientes pueden llevar su producto a un centro de servicio autorizado para su reparación o servicio.
Transporte o los gastos de envío de la unidad serán responsabilidad del cliente. Para concertar una cita de servicio con un
centro de servicio más cercano que llame al 866-591-8921 para agilizar la programación, los centros de servicio no ofrecen
servicio de garantía sin una cita.
LA OBLIGACIÓN DE PULSAR PRODUCTS INC. BAJO ESTA GARANTÍA ESTÁ EXCLUSIVAMENTE LIMITADA A LA
REPARACIÓN O REEMPLAZO DEL PRODUCTO, Y NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O
CONSECUENTES, INCLUIDOS, PERO NO ESTÁN LIMITADOS AL GUSTO DE ENTREGAR EL PRODUCTO PARA EL
CENTRO DE LA REPARACIÓN, EL CENTRO DE COMUNICACIÓN Y EL PADRE. PROPIEDAD, PÉRDIDA DE INGRESOS,
CARGOS TELEFÓNICOS, PÉRDIDA DE TIEMPO O INCONVENIENCIA. ALGUNOS ESTADOS, PROVINCIAS O
JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES, POR LO QUE LA
LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A USTED. ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES
ESPECÍFICOS, Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE ESTADO A ESTADO O DE
PROVINCIA A PROVINCIA.
Lo que no cubre esta garantía
• Desgaste normal:
Esta garantía excluye los artículos de desgaste como filtros, bujías, juntas, juntas tóricas juegos de
cables adaptadores, ruedas y baterías de arranque.
• Mantenimiento:
Esta garantía no se aplica a las puestas a punto ni al mantenimiento de rutina y no cubre ningún ajuste
o reparación que no haya sido realizado por un centro de reparaciones autorizado.
• Mal uso:
Esta garantía no se aplica si el producto falla debido a un uso abusivo, mal uso, negligencia o el uso de
combustible o lubricantes incorrectos, sobrecarga, uso a velocidad excesiva, mantenimiento incorrecto, almacenamiento
incorrecto, modificaciones no autorizadas o si se ha utilizado de alguna manera que contravenga las instrucciones en el
manual del usuario del producto.
• Condiciones adversas:
Esta garantía no se aplica si el producto ha fallado debido a congelación, accidente, desastres
naturales.
• Envío del producto:
Esta garantía no se aplica a daños que ocurran como resultado del envío, manipulación o
almacenamiento: Todas las reclamaciones por daños a este producto causados durante el envío deben presentarse ante
el transportista.
.
• Otras exclusiones:
Esta garantía no se aplica si el producto se ha vendido “tal cual” o si el número de serie de fábrica
no es visible
Dónde es válida la garantía::
Para recibir servicio bajo garantía, este producto debe adquirirse en un centro de servicio autorizado, y la garantía solo
cubre al comprador original en Estados Unidos, Canadá o México. Los modelos reacondicionados, de muestra o de
demostración no están cubiertos por esta garantía. Los productos adquiridos en sitios web de subastas en línea, como
Ebay, no están cubiertos por esta garantía. Los productos adquiridos para fines comerciales no están cubiertos bajo
esta garantía.
Cómo obtener servicio bajo la garantía:
Lleve el recibo original y el producto al lugar de compra, o si lo adquirió en línea, envíe por correo el recibo original y el
producto a la dirección que figure en el sitio web. Se recomienda que guarde todos los recibos de compra y mantenimiento
en relación con el generador portátil. Pulsar no denegará su cobertura de garantía siempre y cuando puedan
obtenerse comprobantes de compra y servicio.
GARANTÍA
