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Questions fréquemment posées
QUESTIONS
RÉPONSES
Est-ce que le mouvement
continu de la boîte à litière
automatique Simply Clean
®
effraiera mon chat?
Non. Aucune pièce mobile n'est exposée sur la boîte à litière automatique
Simply Clean. Elle effectue une rotation par heure. Le fonctionnement est très
discret et ne surprendra et ne dérangera pas votre chat.
Est-ce que la boîte à litière
Simply Clean réduit les
odeurs?
Oui. Comme les déchets sont continuellement extraits et mis dans une corbeille
fermée, vous remarquerez une réduction considérable des odeurs, ce
comparativement aux autres boîtes à litière. Pour réduire encore plus les émissions
d'odeurs, vous pouvez mettre un peu de litière fraîche et de bicarbonate de soude
au fond de la corbeille, qu'elle soit doublée d'un sac ou non.
Dois-je acheter une marque
spéciale de litière pour chat?
Non, n'importe quelle litière d'argile agglomérante convient.
Dois-je acheter des sacs à
déchets particuliers?
Non. Vous pouvez utiliser n'importe quel sac de plastique ou encore pas de sac du
tout. Si vous n'utilisez pas de sac, il vous faudra nettoyer la corbeille à l'occasion.
À quelle fréquence dois-je
vider la corbeille?
Selon l'intensité d'utilisation et le nombre de chats, nous recommandons de vider la
corbeille lorsqu'elle est presque pleine, ou une journée sur deux, afin de réduire les
odeurs au maximum.
Devrai-je utiliser plus de
litière qu'avec une boîte à
litière traditionnelle?
Non. La boîte à litière automatique Simple Clean utiliser moins de litière que la
plupart des boîtes traditionnelles parce qu'il n'y a pas de récupération des déchets
et de remplissage quotidien.
Dépannage
PROBLÈME
SOLUTION
Les déjections se réduisent en
petits morceaux qui passent
à travers les espaces du
convoyeur.
• Assurez-vous de n'utiliser que de la litière d'argile agglomérante pour chat.
• N'oubliez pas de remplir le bol à litière jusqu'à la ligne de remplissage et
de maintenir ce niveau pour maximiser les résultats. Un pelletage manuel
pourrait être requis à l'occasion.
La litière se ramasse à la base ou
derrière le convoyeur.
• Il y a peut-être trop de litière dans le bol. Vérifiez qu'il n'est pas rempli au-
delà de la ligne de remplissage de litière. Servez-vous d'une pelle à litière
pour redistribuer ou retirer l'excès de litière du bol.
• Assurez-vous que le guide à déchet est bien abaissé en place pour
favoriser le déplacement des déchets sur le convoyeur.
L'unité fait des bruits d'abrasion
lors de la rotation du bol.
• L'unité a peut-être besoin de nettoyage (voir la section « Nettoyage »).
Assurez-vous que de la litière ne s'est pas déposée entre le bol et la base
de la boîte à litière.
Le convoyeur ne transporte pas
les déchets dans la corbeille ou
fonctionne à l'envers.
• Vérifiez que le bol effectue bien une rotation (voir la section « Mise à l'essai
de la boîte à litière »).
• Débranchez l'adaptateur de la prise murale et de la boîte à litière.
Patientez pendant 20 secondes puis rebranchez l'adaptateur dans
l'appareil et dans la prise murale. Si le problème persiste, communiquez
avec notre centre de service à la clientèle, au 1-800-732-2677.
Le moteur semble surchauffer ou
émettre des cliquetis ou autres
sons inhabituels.
• Débranchez l'unité et appelez notre centre de service à la clientèle, au
1-800-732-2677.
Le voyant indicateur vert n'est
pas allumé ou encore l'unité
n'est pas sous tension.
• Assurez-vous que l'adaptateur est bien branché dans l'unité et dans une
prise murale.
• Assurez-vous que la protection de litière est en place sous le convoyeur
et que le couvercle de convoyeur et la corbeille à déchets sont bien en
place. L'appareil est doté de caractéristiques de sécurité nécessitant que
toutes ces pièces soient en place pour qu'il fonctionne correctement (voir la
section « Pour commencer »).
