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Solución de problemas
Problema
Solución
Se cae la tapa al servir
el contenido (Perkomax
esmaltada).
Asegúrate de que el protector antivuelcos nariz) se encuentra por el
lado del asa.
El agua no hierve.
Asegúrate de que se ha alcanzado el volumen de llenado mínimo para
el respectivo modelo de percolador (véase la tabla).
Mi café está demasiado
flojo.
1. El tiempo de cocción debería ser de al menos 12 minutos. Puedes
cocer el café durante más tiempo; esto no perjudica al sabor del café.
2. En la cesta de filtrado debe haber suficiente café (aprox. 89 cuchara-
ditas); como máximo hasta un poco por debajo del extremo superior
del caño en la cesta de filtrado.
El café rebosa al
hervir / salpica.
Asegúrate de que se ha respetado el volumen de llenado máximo para
el respectivo modelo de percolador de los tres existentes (véase la tabla).
¿Cómo puedo saber si el
agua hierve?
Tan pronto como el agua empieza a hervir, podrás oírlo con mucha
claridad. Nunca abras / retires la tapa durante el proceso de cocción, ya
que el caño puede expulsar agua hirviendo.
Garantía
Utilizado correctamente, tu percolador Petromax tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de
compra. Esto no es aplicable a las piezas de desgaste. Si no pudieras utilizar tu percolador Petromax
adecuadamente debido a daños en el material o defectos de fabricación, tienes derecho a que se repare.
A tal fin, te rogamos ponerte en contacto con tu distribuidor.
Atención al cliente
Estaremos encantados de ayudarte si tienes cualquier pregunta o problema. Puedes ponerte en
contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en: [email protected]
