20 - Português
Termo de Garantia* para produtos
OKI, Brasil
Apenas no Brasil
Pelo presente Termo de Garantia, Oki Data do Brasil,
fabricante dos produtos OKI Printing Solutions, garante
este Produto contra defeitos de fabricação que tornem o
Produto impróprio ao uso a que se destina, sob condições
adequadas, contanto que tenha sido adquirido devidamente
acondicionado em sua embalagem original e ficando sujeito
às condições estabelecidas neste termo.
Esta Garantia é outorgada em benefício da pessoa
que tenha adquirido produtos OKI Printing Solutions
diretamente da Oki Data do Brasil ou de seus revendedores
(doravante “Adquirente”), vigorando pelo prazo de 1
(um) ano, na modalidade Balcão, contado da data da
aquisição do Produto, exceto aos itens consumíveis, para
os quais a garantia* oferecida é de 90 dias, contados da
data de emissão da Nota Fiscal de venda. Nos casos dos
consumíveis iniciais, que acompanham os equipamentos,
será válida a data de emissão da Nota Fiscal de venda do
equipamento correspondente.
A garantia* de 90 dias oferecida para itens consumíveis
contra defeitos de fabricação ou o esgotamento de sua
vida útil estimada não se confunde com a vida útil do
produto e independe do volume de páginas produzidas.
Caso a quantidade de páginas prevista para o produto
seja atingida dentro destes 90 dias, a garantia* perde a
validade, em decorrência do consumo total do suprimento.
São considerados Consumíveis OKI Printing Solutions
os materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, com sua vida útil estimada descrita no Guia
do Usuário de cada produto e troca de forma programada.
São eles: (i) os itens consumíveis para produtos e
multifuncionais digital LED, tais como cartuchos de toner,
cilindros de impressão (tambores de imagem), esteiras
de transferência, unidades fusoras, reservatórios de toner
usado, kits rolete de óleo; ribbon, entre outros; (ii) itens
consumíveis para produtos matriciais, tais como fitas de
impressão.
O equipamento contido nesta embalagem é fornecido
com um suprimento inicial, o qual deve ser utilizado
única e exclusivamente no mesmo. A instalação deste
suprimento em outra impressora poderá ocasionar o
não funcionamento do equipamento. Após o término da
utilização do suprimento inicial, este deverá ser substituído
por um suprimento de reposição original OKI. Nunca instale
o suprimento inicial de outro equipamento, isto poderá
inutilizar o suprimento inicial definitivamente.
ESTA GARANTIA NÃO SE APLICA EM HIPÓTESES DE DANOS
CAUSADOS AOS PRODUTOS DECORRENTES DE SEU
USO EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES CONTIDAS
NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO PELA UTILIZAÇÃO
DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS OKI, TAIS COMO
CONSUMÍVEIS RECARREGADOS, RECONDICIONADOS,
REMANUFATURADOS, ETC. EM CASO DE DÚVIDA QUANTO
A PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO ADQUIRIDO, ENTRE
EM CONTATO COM A OKI DATA DO BRASIL POR MEIO
DA CENTRAL DE ATENDIMENTO OKI-CAO, PELOS
TELEFONES (11) 3543-5500 (GRANDE SÃO PAULO)
OU DO SITE www.oki.com.br.
GARANTIA* BALCÃO
Para efetuar uma solicitação de intervenção técnica, em
caso de falha do produto, seja para reparo ou substituição,
de acordo com esta Garantia Balcão, o Adquirente deve
encaminhar o Produto a um dos Centros de Assistência
Técnica Autorizados Oki Data do Brasil. Ficará sob
responsabilidade do Adquirente o transporte do Produto
até um dos Centros de Assistência Técnica Autorizados Oki
Data do Brasil, devendo o Adquirente arcar com todas as
despesas relacionadas a este transporte. O Produto deve
ser acompanhado de um comprovante de aquisição, no
qual conste a data em que o Produto foi adquirido, o nome
do revendedor e a descrição do Produto, o sem o qual o
reparo ou substituição não será coberto por esta garantia,
devendo ser custeado pelo Adquirente.
Esta Garantia Balcão não se aplica nos seguintes casos:
• desgaste normal do Produto, ou danos decorrentes
de seu uso ou emprego inadequados, acidentes,
acondicionamento ou instalação impróprios, incluindo-se
em ambiente físico ou operacional inadequados;
• decorrentes de serviço de manutenção, ou modificação
realizado por terceiro que não seja um Centro de
Assistência Técnica Autorizado Oki Data do Brasil;
• substituição de itens consumíveis (salvo nos casos
em que estes estejam dentro do período de garantia*
próprio de consumíveis e não estejam totalmente
consumidos);
• substituição de peças desgastadas pelo uso normal (final
de vida útil), após o término da garantia*;
• deslocamento do representante técnico para
atendimento on-site de clientes sem direito a este tipo
de atendimento;
• quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data do Brasil
ou por um de seus representantes autorizados junto ao
cliente, para posterior devolução);
A Oki Data do Brasil reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos casos de
serviços de limpeza externa do equipamento ou qualquer
outra intervenção técnica não prevista na garantia ou
manual do usuário, bem como substituição de itens
consumíveis.
NÃO HÁ QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS
PRESTADAS ALÉM DAS ACIMA DESCRITAS. NÃO
HAVERÁ QUALQUER GARANTIA, SEJA ELA EXPRESSA
OU IMPLÍCITA, APÓS O PERÍODO DE GARANTIA
INDICADO ACIMA.
A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou
Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto
a Central de Atendimento OKI - CAO, pelos telefones
(11)
3543-5500 (Grande São Paulo). Nosso horário de
atendimento é das 8:00h às 20:00h de segunda a sábado.
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADOS À OKI
DATA EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE EMISSÃO
DA NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO TAL PRAZO,
CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU, ENTENDEU E
ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
