45 - Português
Termo de Garantia* para
produtos OKI, Brasil
Apenas no Brasil
Pelo presente Termo de Garantia, Oki Data do Brasil,
fabricante dos produtos OKI Printing Solutions, garante
este Produto contra defeitos de fabricação que tornem o
Produto impróprio ao uso a que se destina, sob condições
adequadas, contanto que tenha sido adquirido
devidamente acondicionado em sua embalagem original e
ficando sujeita às condições estabelecidas neste termo.
Esta Garantia é outorgada em benefício da pessoa que
tenha adquirido produtos OKI Printing Solutions
diretamente da Oki Data do Brasil ou de seus
revendedores (doravante "Adquirente"), vigorando pelo
prazo de 1 (um) ano, na modalidade Balcão, contado da
data da aquisição do Produto, exceto aos itens
consumíveis, para os quais a garantia* oferecida é de 90
dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal de
venda. Nos casos dos consumíveis iniciais, que
acompanham os equipamentos, será válida a data de
emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento
correspondente.
A garantia* de 90 dias oferecida para itens consumíveis
contra defeitos de fabricação ou o esgotamento de sua
vida útil estimada não se confunde com a vida útil do
produto e independe do volume de páginas produzidas.
Caso a quantidade de páginas prevista para o produto seja
atingida dentro destes 90 dias, a garantia* perde a
validade, em decorrência do consumo total do suprimento.
São considerados Consumíveis OKI Printing Solutions os
materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, com sua vida útil estimada descrita no Guia
do Usuário de cada produto e troca de forma programada.
São eles: (i) os itens consumíveis para produtos e
multifuncionais digital LED, tais como cartuchos de toner,
cilindros de impressão (tambores de imagem), esteiras de
transferência, unidades fusoras, reservatórios de toner
usado, kits rolete de óleo; ribbon, entre outros; (ii) itens
consumíveis para produtos matriciais, tais como fitas de
impressão.
ESTA GARANTIA NÃO SE APLICA EM HIPÓTESES DE
DANOS CAUSADOS AOS PRODUTOS DECORRENTES
DE SEU USO EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES
CONTIDAS NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO PELA
UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS
OKI, TAIS COMO CONSUMÍVEIS RECARREGADOS
OU RECONDICIONADOS. EM CASO DE DÚVIDA
QUANTO À PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO
ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A OKI DATA
DO BRASIL POR MEIO DA CENTRAL DE
ATENDIMENTO OKI - CAO, PELOS TELEFONES (11)
3444-6747 (GRANDE SÃO PAULO) OU 0800-
115577 (DEMAIS LOCALIDADES), OU DO SITE
www.okidata.com.br.
GARANTIA* BALCÃO
Para efetuar uma solicitação de intervenção técnica, em
caso de falha do produto, seja para reparo ou substituição,
de acordo com esta Garantia Balcão, o Adquirente deve
encaminhar o Produto a um dos Centros de Assistência
Técnica Autorizados Oki Data do Brasil. Ficará sob
responsabilidade do Adquirente o transporte do Produto
até um dos Centros de Assistência Técnica Autorizados Oki
Data do Brasil, devendo o Adquirente arcar com todas as
despesas relacionadas a este transporte. O Produto deve
ser acompanhado de um comprovante de aquisição, no
qual conste a data em que o Produto foi adquirido, o nome
do revendedor e a descrição do Produto, o sem o qual o
reparo ou substituição não será coberto por esta garantia,
devendo ser custeado pelo Adquirente.
Esta Garantia Balcão não se aplica nos seguintes casos:
• "desgaste normal do Produto, ou danos decorrentes de
seu uso ou emprego inadequados, acidentes,
acondicionamento ou instalação impróprios, incluindo-se
em ambiente físico ou operacional inadequados;
• "decorrentes de serviço de manutenção, ou modificação
realizado por terceiro que não seja um Centro de
Assistência Técnica Autorizado Oki Data do Brasil;
• "substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em
que estes estejam dentro do período de garantia*
próprio de consumíveis e não estejam totalmente
consumidos);
• "substituição de peças desgastadas pelo uso normal
(final de vida útil), após o término da garantia*;
• "deslocamento do representante técnico para
atendimento on-site de clientes sem direito a este tipo
de atendimento;
• "quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data do Brasil
ou por um de seus representantes autorizados junto ao
cliente, para posterior devolução);
A Oki Data do Brasil reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos casos de
serviços de limpeza externa do equipamento ou qualquer
outra intervenção técnica não prevista no manual do
usuário, bem como substituição de itens consumíveis.
NÃO HÁ QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS
PRESTADAS ALÉM DAS ACIMA DESCRITAS. NÃO
HAVERÁ QUALQUER GARANTIA, SEJA ELA
EXPRESSA OU IMPLÍCITA, APÓS O PERÍODO DE
GARANTIA INDICADO ACIMA.
A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou
Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à instalação,
configuração e operação devem ser esclarecidas junto a
Central de Atendimento OKI Printing Solutions - CAO,
pelos telefones (11) 3444-6747 (Grande São Paulo) ou
0800-115577 (demais localidades).
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO
TAL PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste Termo já
consideram incluídos os 90 (noventa) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/
90. Desta forma, os prazos informados são resultado da
soma da extensão fornecida pela Oki Data do Brasil aos 90
(noventa) dias relativos à garantia legal.
