C5550 MFP Guia do usuário
Diagnóstico e resolução de problemas > 171
L
ISTA
DE
VERIFICAÇÃO
DE
PROBLEMAS
COM
O
FAX
Se ocorrer algum problema, leia a lista de problemas e soluções
antes de chamar a assistência técnica.
O MFP
NÃO
DISCA
O
NÚMERO
DE
TELEFONE
Verifique o cabo de alimentação e a tomada. Verifique se a linha
telefônica (não o telefone externo ou monofone) está conectada
na tomada LINE na parte traseira da unidade. Se um telefone
externo estiver instalado, levante o monofone e verifique se há
sinal de linha. Se não houver sinal de linha, pode haver um
problema com a linha telefônica. Se houver sinal de linha, a MFP
pode estar usando o método errado de discagem
(multifreqüencial ou decádico) para sua região. Se tons
alternados forem ouvidos ao invés de tons de discagem e a região
usar o método de discagem multifreqüencial, altere os
parâmetros da chamada. (
Consulte “Configuração inicial” na
O
DISPLAY
EXIBE
UM
ERRO
DE
COMUNICAÇÃO
Uma mensagem de erro de comunicação pode indicar vários tipos
de problema:
>
O equipamento pode ser incompatível com o equipamento
remoto, ou o equipamento remoto pode não conseguir
executar a função solicitada, como, por exemplo, retirada
de fax (polling) ou rotina de fax confidencial.
>
A máquina remota pode também estar sem papel ou ter
um bloqueio de papel.
>
As más condições das linhas telefônicas podem também
causar problemas nas comunicações. Tente enviar
novamente o fax e certifique-se de que esteja discando o
número correto de telefone.
>
Se for necessário discar um prefixo para acessar a linha
externa, ou se a chamada for para um destino
internacional, pode ser necessário inserir uma pausa (use
o botão Pause) depois do prefixo de discagem ou do
código de discagem internacional para instruir a unidade a
esperar por um sinal de linha. Se ocorrerem problemas
freqüentes de comunicação com uma máquina remota
específica, tente programar o número de telefone em um
botão de discagem rápida e depois altere os parâmetros
