29 - Português
Termo de Garantia* para
produtos OKI, Brasil
Apenas no Brasil
Pelo presente Termo de Garantia, Oki Data do Brasil,
fabricante dos produtos OKI Printing Solutions, garante
este Produto contra defeitos de fabricação que tornem o
Produto impróprio ao uso a que se destina, sob condições
adequadas, contanto que tenha sido adquirido
devidamente acondicionado em sua embalagem original
e ficando sujeita às condições estabelecidas neste termo.
Esta Garantia é outorgada em benefício da pessoa que
tenha adquirido produtos OKI Printing Solutions
diretamente da Oki Data do Brasil ou de seus
revendedores (doravante "Adquirente"), vigorando pelo
prazo de 1 (um) ano, na modalidade Balcão, contado da
data da aquisição do Produto, exceto aos itens
consumíveis, para os quais a garantia* oferecida é de 90
dias, contados da data de emissão da Nota Fiscal de
venda. Nos casos dos consumíveis iniciais, que
acompanham os equipamentos, será válida a data de
emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento
correspondente.
A garantia* de 90 dias oferecida para itens consumíveis
contra defeitos de fabricação ou o esgotamento de sua
vida útil estimada não se confunde com a vida útil do
produto e independe do volume de páginas produzidas.
Caso a quantidade de páginas prevista para o produto
seja atingida dentro destes 90 dias, a garantia* perde a
validade, em decorrência do consumo total do
suprimento.
São considerados Consumíveis OKI Printing Solutions os
materiais consumidos durante a operação normal do
equipamento, com sua vida útil estimada descrita no
Guia do Usuário de cada produto e troca de forma
programada. São eles: (i) os itens consumíveis para
produtos e multifuncionais digital LED, tais como
cartuchos de toner, cilindros de impressão (tambores de
imagem), esteiras de transferência, unidades fusoras,
reservatórios de toner usado, kits rolete de óleo; ribbon,
entre outros; (ii) itens consumíveis para produtos
matriciais, tais como fitas de impressão.
ESTA GARANTIA NÃO SE APLICA EM HIPÓTESES DE
DANOS CAUSADOS AOS PRODUTOS DECORRENTES
DE SEU USO EM DESACORDO COM AS INSTRUÇÕES
CONTIDAS NO GUIA DO USUÁRIO, BEM COMO PELA
UTILIZAÇÃO DE CONSUMÍVEIS NÃO ORIGINAIS
OKI, TAIS COMO CONSUMÍVEIS RECARREGADOS
OU RECONDICIONADOS. EM CASO DE DÚVIDA
QUANTO À PROCEDÊNCIA DO SUPRIMENTO
ADQUIRIDO, ENTRE EM CONTATO COM A OKI DATA
DO BRASIL POR MEIO DA CENTRAL DE
ATENDIMENTO OKI - CAO, PELOS TELEFONES (11)
3444-6747 (GRANDE SÃO PAULO) OU 0800-
115577 (DEMAIS LOCALIDADES), OU DO SITE
www.okidata.com.br.
GARANTIA* BALCÃO
Para efetuar uma solicitação de intervenção técnica, em
caso de falha do produto, seja para reparo ou
substituição, de acordo com esta Garantia Balcão, o
Adquirente deve encaminhar o Produto a um dos Centros
de Assistência Técnica Autorizados Oki Data do Brasil.
Ficará sob responsabilidade do Adquirente o transporte
do Produto até um dos Centros de Assistência Técnica
Autorizados Oki Data do Brasil, devendo o Adquirente
arcar com todas as despesas relacionadas a este
transporte. O Produto deve ser acompanhado de um
comprovante de aquisição, no qual conste a data em que
o Produto foi adquirido, o nome do revendedor e a
descrição do Produto, o sem o qual o reparo ou
substituição não será coberto por esta garantia, devendo
ser custeado pelo Adquirente.
Esta Garantia Balcão não se aplica nos seguintes casos:
• "desgaste normal do Produto, ou danos decorrentes de
seu uso ou emprego inadequados, acidentes,
acondicionamento ou instalação impróprios, incluindo-
se em ambiente físico ou operacional inadequados;
• "decorrentes de serviço de manutenção, ou
modificação realizado por terceiro que não seja um
Centro de Assistência Técnica Autorizado Oki Data do
Brasil;
• "substituição de itens consumíveis (salvo nos casos em
que estes estejam dentro do período de garantia*
próprio de consumíveis e não estejam totalmente
consumidos);
• "substituição de peças desgastadas pelo uso normal
(final de vida útil), após o término da garantia*;
• "deslocamento do representante técnico para
atendimento on-site de clientes sem direito a este tipo
de atendimento;
• "quaisquer danos ocorridos durante o transporte do
produto (exceto quando retirado pela Oki Data do
Brasil ou por um de seus representantes autorizados
junto ao cliente, para posterior devolução);
A Oki Data do Brasil reserva-se o direito de autorizar a
cobrança do serviço prestado, mediante aprovação de
orçamento previamente enviado ao cliente, nos casos de
serviços de limpeza externa do equipamento ou qualquer
outra intervenção técnica não prevista no manual do
usuário, bem como substituição de itens consumíveis.
NÃO HÁ QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS
PRESTADAS ALÉM DAS ACIMA DESCRITAS. NÃO
HAVERÁ QUALQUER GARANTIA, SEJA ELA
EXPRESSA OU IMPLÍCITA, APÓS O PERÍODO DE
GARANTIA INDICADO ACIMA.
A instalação do produto deve ser realizada pelo próprio
usuário conforme instruções do manual de instalação ou
Guia do Usuário. Quaisquer dúvidas relativas à
instalação, configuração e operação devem ser
esclarecidas junto a Central de Atendimento OKI Printing
Solutions - CAO, pelos telefones (11) 3444-6747 (Grande
São Paulo) ou 0800-115577 (demais localidades).
QUAISQUER RECLAMAÇÕES OU DÚVIDAS QUANTO AO
PRESENTE TERMO DEVERÃO SER COMUNICADAS À OKI
DATA EM ATÉ 90 (NOVENTA) DIAS DA DATA DE
EMISSÃO DA NOTA FISCAL DE VENDA. DECORRIDO
TAL PRAZO, CONSIDERA-SE QUE O CONSUMIDOR LEU,
ENTENDEU E ACEITOU OS TERMOS AQUI DESCRITOS.
* Todos os prazos de garantia informados neste Termo já
consideram incluídos os 90 (noventa) dias de garantia
exigidos pelo Código de Defesa do Consumidor - Lei
8.078/90. Desta forma, os prazos informados são
resultado da soma da extensão fornecida pela Oki Data
do Brasil aos 90 (noventa) dias relativos à garantia legal.
