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Save the GroupWise Mobile Server Support Pack file to a temporary directory on your 
Windows server.

3

Extract the 

.exe

 file into a directory at the root of your local drive or to a network server drive 

that can handle long pathnames.
The compressed file contains directory paths that could exceed DOS limits.

4

In Windows, click 

Start > Run > Browse

, then locate the directory where you extracted the 

GroupWise Mobile Server beta files.

5

Select the 

setup.exe

 file, then click 

OK

 to run the GroupWise Mobile Server Support Pack 

1 program.

6

Follow the on-screen instructions to install the GroupWise Mobile Server Support Pack 1.

1.3  Post-Support Pack Requirements

After you have installed the patch for GroupWise, the support pack for GroupWise Mobile Server, 
and updated all client devices, you must reset all user accounts in GroupWise Mobile Server to force 
the synchronization of data.

1

Open a Web browser and go to http://

GMSserverIP

/admin/diag/.

2

Click 

Email Accelerator

.

3

Click 

Reset All Acocunts

, then click 

Reset All

.

4

Click 

Yes - Reset All

 to reset all accounts.

For additional information on requirements after you have installed the Support Pack, see 

TID 

number 3802376 (http://www.novell.com/support/
search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=3802376&sliceId=SAL_Public&dialogID=2
5887581&stateId=0%200%2025893472)

.

1.4  Installing Support Pack 1 Clients 

After you have finished installing Support Pack 1, the clients must also be updated.

Š

“Windows Mobile” on page 2

Š

“Palm OS” on page 3

Š

“Symbian S60 Third Edition and UIQ 3.0” on page 3

Š

“Symbian S60 Second Edition, Series 80, and UIQ 2.1” on page 3

1.4.1  Windows Mobile

Windows Mobile (including Windows Mobile 5, Windows Mobile 2003, and Smartphones) requires 
a patch released by Microsoft to patch the Windows Mobile registry. Novell is also releasing a patch 
for the Wireless Email client to accommodate the new daylight saving time rules. Users can apply 
the Windows Mobile update manually, but the Novell patch also distributes and applies the 
Microsoft patch for Windows Mobile devices. For more information on the Windows Mobile patch, 
see the 

Microsoft Web site (http://www.microsoft.com/windows/timezone/dst2007.mspx)

.

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