GUIA PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS
Verificar la siguiente guía antes de acudir al centro de servicio autorizado.
PROBLEMA
POSIBLE CAUSA
POSIBLE SOLUCIÓN
La bocina no
enciende
La batería interna esta
descargada
Recargar la batería
No hay salida de
audio o es débil
El volumen está ajustado al nivel
mínimo
Presionar “VOL+” para incrementar el
nivel del volumen
El volumen del dispositivo
conectado/sincronizado está a un
nivel demasiado bajo
Aumentar el volumen del dispositivo
conectado/sincronizado
La salida de
audio esta
distorsionada
El volumen está ajustado a un
nivel demasiado alto
Presionar “VOL-” para disminuir el
nivel del volumen
El volumen del dispositivo
conectado/sincronizado está a un
nivel demasiado alto
Disminuir el volumen del dispositivo
conectado/sincronizado
La función
Bluetooth no
opera
El dispositivo Bluetooth externo
no está sincronizado con la
bocina
Sincronizar el dispositivo Bluetooth
externo con la bocina
El dispositivo Bluetooth externo
sincronizado está demasiado
lejos de la bocina
Colocar el dispositivo Bluetooth
externo más cerca de la bocina
La función WiFi
no opera
La bocina no está agregada a la
Red WiFi
Agregar la bocina a la Red WiFi
La bocina no está en el modo de
WiFi
Encender la bocina y esperar a que la
luz destelle en Verde solamente para
entrar al modo de Wi Fi
La bocina y el teléfono móvil no
están en la misma Red WiFi 2.4G
Conectar la bocina y el teléfono móvil
en la misma Red WiFi 2.4 G
El Router (Red WiFi) está
apagado
Encender el Router
La función de
Amazon Alexa
no opera
La bocina no está en el modo de
operación de Amazon Alexa
Encender la bocina y entrar al modo
de operación de Amazon Alexa
(asegurarse de conectarse)
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