Reset
Power Internet Telephone
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Störungsbehebung
Router nicht bereit
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Überprüfen Sie, ob das Stromkabel richtig angeschlossen ist.
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Überprüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist.
blinkend
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Keine Störung, bitte 15 Minuten warten, bis weiss leuchtet. Router solange nicht ausschalten!
Internet funktioniert nicht
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Überprüfen Sie, ob das DSL-Kabel (violette Stecker) richtig angeschlossen ist.
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Haben Sie das SMS erhalten (siehe Schritt 1)?
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Router rücksetzen: während 15 Sekunden drücken. Warten bis weiss leuchten.
Telefon funktioniert nicht
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(Kein Fehler, wenn Sie Festnetztelefonie nicht abonniert haben.)
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Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel richtig angeschlossen ist (Schritte 4–5).
Andere Störungen
Swisscom TV funktioniert nicht
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Siehe «Störungsbehebung» in der Anleitung: Swisscom TV einrichten
Internet
www.swisscom.ch/hilfe
Gratisnummer
0800 800 800
Dépannage
Le routeur n’est pas prêt
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Vérifiez si le câble d’alimentation est bien branché.
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Vérifiez si le routeur est bien allumé.
clignotant
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Aucune erreur. Veuillez attendre 15 min. jusqu’à ce que devienne blanc. N’éteignez surtout pas
le routeur!
L’Internet ne fonctionne pas
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Vérifiez si le câble DSL (prise violette) est bien branché.
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Avez-vous reçu le SMS (voir l’étape 1)?
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Réinitialiser le routeur: appuyez sur pendant 15 secondes. Attendre que s’allument
en blanc.
Le téléphone ne fonctionne pas
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(Si vous n’êtes pas abonné à la téléphonie fixe, ce n’est pas une erreur.)
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Vérifiez si le câble téléphonique est bien branché (étapes 4–5).
Autres dérangements
Swisscom TV ne fonctionne pas
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Voir la section «Dépannage» du mode d’emploi: Installer Swisscom TV
Internet
www.swisscom.ch/aide
Numéro gratuit
0800 800 800