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Servicio y mantenimiento
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es
Síntoma del fallo
Causa posible
Solución
Agua fría en los grifos
(sistemas con depósito de ACS)
Periodo de anulación del control programado
Compruebe la configuración de la programación y modifíquela si es
necesario.
Se ha usado toda el agua caliente del depósito de ACS
Asegúrese de que está funcionando el modo ACS y espere a que se
vuelva a calentar el depósito de ACS.
La bomba de calor o las resistencias eléctricas no funcionan Póngase en contacto con el instalador.
El sistema de calefacción no
alcanza la temperatura ajustada.
Modo Prohibido, Programación Horaria o Vacaciones
seleccionado
Compruebe los ajustes y cámbielos según sea apropiado.
Radiadores de tamaño incorrecto
Póngase en contacto con el instalador.
La sala en la que se encuentra el sensor de temperatura
tiene una temperatura diferente al resto de la casa.
Coloque el sensor de temperatura en una sala más adecuada.
Problema de la pila *mando inalámbrico solamente
Compruebe la carga de la pila y sustitúyala si está agotada.
El sistema de refrigeración no
alcanza la temperatura ajustada.
(SOLO para las series ER)
Cuando el agua del circuito de recirculación está
excesivamente caliente, el inicio del modo de refrigeración
se retarda para proteger la unidad exterior.
Operación normal
Cuando la temperatura ambiente exterior es
significativamente baja, el modo de refrigeración no se
inicia para evitar la congelación de los tubos de agua.
Si el inicio función congelación no es necesario, póngase en contacto con
el instalador para modificar los ajustes.
Después de la operación de
ACS la temperatura de la sala
aumenta ligeramente.
Al final de la operación en modo ACS la válvula de 3 vías deriva
el agua caliente del depósito de ACS al circuito de calefacción.
Esto se hace para evitar que los componentes del Hydrobox
duo se recalienten. La cantidad de agua caliente dirigida al
circuito de calefacción depende del tipo de sistema y del tubo
que va entre el intercambiador de placas y el Hydrobox duo.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
El emisor térmico está caliente en
el modo ACS. (La temperatura de
la sala aumenta.)
Es posible que la válvula de 3 vías tenga objetos extraños
en el interior, o que el agua caliente fluya al lado de
calefacción debido a un error de funcionamiento.
Póngase en contacto con el instalador.
La función de programación impide
que el sistema funcione, aunque sí
funciona la unidad exterior.
El inicio función congelación está activado.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
La bomba se pone en marcha sin
motivo alguno durante un breve
periodo de tiempo.
Bombee el mecanismo de prevención de atascos para
inhibir la formación de cascarilla.
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Ruido mecánico oído procedente
de la unidad interior
Resistencias cambian entre encendido/apagado
Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Válvula de 3 vías cambia posición entre modo ACS y calefacción. Operación normal; no es necesaria ninguna acción.
Ruido en las tuberías
Hay aire en el sistema
Pruebe a purgar los radiadores (si están instalados). Si los síntomas
persisten, póngase en contacto con el instalador.
Tuberías flojas
Póngase en contacto con el instalador.
Se descarga agua por una de las
válvulas de seguridad
El sistema se ha sobrecalentado o tiene una presión
excesiva
Apague la alimentación a la bomba de calor y a las resistencias de
inmersión y póngase en contacto con el instalador.
Hay una pequeña fuga de
agua en una de las válvulas de
seguridad.
La suciedad podría estar evitando que la válvula esté
correctamente sellada
Gire el tapón de la válvula en la dirección indicada hasta que se oiga un clic. De
este modo se liberará una pequeña cantidad de agua que retirará la suciedad
de la válvula. Tenga mucho cuidado porque el agua que se libera está caliente.
En caso de que la válvula siga goteando, póngase en contacto con el instalador
ya que es posible que la junta de goma esté estropeada y deba cambiarse.
Aparece un código de error en la
pantalla del mando principal.
La unidad interior o exterior indica una condición anormal Anote el número del código de error y póngase en contacto con el instalador.
Se fuerza a la bomba de calor a
ENCENDERSE o APAGARSE.
Se utiliza la entrada preparada para la red inteligente de
energía (IN11 e IN12) y se introducen los comandos de
encendido y apagado.
Funcionamiento normal, no es necesario tomar ninguna acción.
<Fallo de corriente>
Todos los ajustes se guardarán durante 1 semana sin que se reciba suministro eléctrico. Transcurrida 1 semana, SÓLO se guardará la fecha/hora.
Resolución de problemas
La siguiente tabla se debe usar como guía ante posibles problemas. No es exhaustiva y el instalador u otra persona competente deberán investigar todos los problemas.
Los usuarios no deben intentar reparar el sistema personalmente.
En ningún momento se deberá utilizar el sistema con los dispositivos de seguridad puenteados o desconectados.
