MiraBox HSV3203, Руководство пользователя, Страница: 13 / 18

13
よくあるご質問と対策：
1.
キャプチャーできない
Q
：
PC
で
OBS
または他のアプリを使用している場合、ビデオ画像の検証方法をキャ
プチャーできない
a.
信号ソースからのビデオがキャプチャーボードに送信されているかどうかを確認
します（信号ソースがパソコンの場合は、画面解像度に
2
つのディスプレイロゴが表
示されます。信号ソースが別のデバイスの場合は、ループアウトを接続し、画像が正
しいかどうかを確認します）。
b.PC
でキャプチャーする際、
MiraBox Video Capture
デバイスが正しく認識されてい
るかどうかを確認します（このデバイスは
PC
のデバイスマネージャーで正しく表示
され、感嘆符などの記号がありません）。
c.
上記の
2
つの方法が正しい場合は、
USB3.0
ポートに交換してテストしてください。
d.
ポートへの接続が正しいかどうかを確認してください。
e.
アプリで設定されたパラメータが正しいかどうかを確認してください。
2.
音声の問題
Q
：
PC
で
OBS
または他のアプリを使用している場合、音声の検証方法をキャプチャ
ーできない。
a.
信号ソース側のオーディオ出力デバイスにこのキャプチャーボードが選択されて
いることを確認します（信号ソースがパソコンの場合は、パソコンの右下隅にある再
生デバイスを右クリックして選択します。信号ソースが別のデバイスの場合は、ルー
プアウトを接続し、音声が正しいかどうかを確認します）。
b.PC
でキャプチャーする際、
MiraBox Video Capture
デバイスが正しく認識されてい
るかどうかを確認します（このデバイスは
PC
のデバイスマネージャーで正しく表示
され、感嘆符などの記号がありません）。
c.PC
でキャプチャーする際、音声変動バーが変動していることを確認します（パソコ
ンの右下隅にあるオーディオアイコンの録音デバイスでこのキャプチャーボードを
選択して確認できます）。
d.
それでも音声をキャプチャーできない場合は、
OBS
にオーディオ入力キャプチャー
を追加し、オーディオの詳細設定で監視 ・ 出力してください。
e.
また、パソコンの右下隅にあるオーディオアイコンを右クリックし、録音デバイス
でこのキャプチャーボードを選択して検出し、このキャプチャーボードが音声を正し
くキャプチャーしているを確認します。
f.
キャプチャーされた音声が途切れ途切れまたはその他の問題がある場合は、パソコ
ンの右下隅にあるオーディオアイコンを右クリックし、録音デバイスでこのキャプチ
ャーボードを選択し、プロパティ
・ 詳細プロパティをクリックし、オーディオが
48KHz
であるかどうかを確認します。
3.
画像の問題
Q
：
OBS
側でキャプチャーされた画像が緑がかっているか、縦線がある場合の対策。
a.
この問題が発生した場合は、最新バージョンにアップグレードすると、解決できま
す。
Q
：ループアウト側に緑がかったまたは赤みがかった画像がある場合の対策。
a.
ディスプレイのカラースペースが
YUV
形式に設定されているため、この問題が発生
しています。カラースペースを
RGB
形式に設定すると、通常の状態に戻ります。
Q
：ビデオ画面にラグが発生し、オーディオとビデオの遅延が高い場合。
a.
パソコンのスペックが不足しているか、このアプリに
2
つの同じデバイスを使用し
ているため、この問題が発生しています。