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TROUBLESHOOTING 
 

THE DEVICE WON’T TURN ON 

 

Charge the device for at least 4 hours before the first use 

 

Make sure the charging cable is securely inserted into the 

device and into the power source 

 

THE DEVICE ISN’T CHARGING 

 

Replace the battery or charging cable 

 

If you are charging via a wall power source, you may need to 

charge via your PC. The A/C adapter might be bad 

 

THE DEVICE HAS CRASHED 

 

You need to reset the device 

 

MY COMPUTER DOESN’T RECOGNIZE THE DEVICE 

 

Unplug the device from your PC and reboot the device 

 

Unplug the device from your PC and reboot your PC 

 

Try using a different USB slot on your PC 

 

Replace the USB cable 

 

THE SOUND OR VIDEO IS UNCLEAR 

 

The device needs charging 

 

THE RED/BLUE LIGHT FLASHES FOR 3 SECONDS AND THE 

KEYCHAIN SHUTS DOWN 

 

There is no MicroSD Card in the MicroSD Card slot 

 

The MicroSD Card is full 

o

 

Cut & Paste the existing files from the keychain to a 

folder on your PC to make more room 

 

THE NEW FILES ARE REPLACING THE OLD FILES ON THE 

KEYCHAIN 

 

The memory card is full 

o

 

Cut & Paste the existing files from the keychain to a 

folder on your PC to make more room 

 

THE RED LIGHT FLASHES 3 TIMES AND THE KEYCHAIN SHUTS 

DOWN 

 

The battery is low 

o

 

Charge the device 

SPECIFICATIONS 

Video Resolution

 

1280x720, 720x480, 640x480 

Video Format

 

AVI 

Frames per Second

  19.5 

Motion Detection

  No 

Photo Resolution

 

4032x3024 

Photo Format

 

JPEG 

Water Resistant

 

No 

Battery Life

 

90 minutes 

Type of Memory

 

MicroSD Card 

Memory Capacity

 

Up to 32GB MicroSD Card 

USB Interface

 

2.0 USB 

Player Software

 

VLC (recommended) 

Operating Systems

  Windows me 

Windows 2000 
Windows XP 
Windows 2003 
Windows Vista 

 

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