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www.medionusa.com

Asistencia al cliente

Ayuda rápida en caso de problemas de hardware

Las fallas en el funcionamiento pueden tener muchas causas; con esta
guía queremos orientarlo para que pueda resolver los problemas más
comunes.

Si estas medidas no solucionan el problema, con gusto le ayudaremos.
¡Llámenos!

Localización de la causa

Comience con una cuidadosa revisión visual de todas las conexiones
de cables. Si las luces indicadoras están apagadas, asegúrese de que la
computadora y todos los dispositivos periféricos tengan la alimentación
eléctrica adecuada.



Revise el tomacorriente, el cable de alimentación y todos los
interruptores en el circuito del tomacorriente.



Desconecte la computadora y revise todas las conexiones de cables.



No intercambie los cables de distintos aparatos, incluso cuando
tengan un aspecto absolutamente idéntico. Es posible que varíen las
asignaciones de los pines en el interior del cable.



Si ha determinado con seguridad que la alimentación eléctrica es
correcta y todas las conexiones están intactas, vuelva a encender la
computadora.

Fallas y causas posibles

La pantalla está negra.



Asegúrese de que la computadora no está en modo de espera.

Indicación de hora y fecha incorrectas.



Haga clic en la hora en la barra de tareas. Seleccione la opción

Cambiar la conﬁ guración de fecha y hora...

, y conﬁ gure los valores

correctos.

8332 ES ALDI USA Content MSN 2006 2106 final.indb 91

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Содержание MD 8332

Страница 1: ...de Ho To so Th ap Tr Jus mo Yo All Ald D User Guide Manual del usuario QR Q Q Q QR R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R R Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q Q...

Страница 2: ...ails for example Advantage You do not need to manually enter a website address or contact details How it works To scan the QR code all you need is a smartphone with QR code reader software and an inte...

Страница 3: ...Sound system 34 USB connection 35 Network operation 35 Settings 38 FAQ Frequently Asked Questions 40 Customer service 41 Transport 43 Cleaning and care 43 Upgrading modifying and repair 43 Recycling a...

Страница 4: ...4 USA A B 1 3 4 6 8 9 12 13 5 14 9...

Страница 5: ...5 USA 6 B 1 3 4 6 13 5 11 15 16 27 20 24 14 9 Devic 1 On 3 Opt 4 Opt 5 Pow 6 Fron 8 Car 9 USB 11 USB 12 Hea 13 Mic 14 Aud 15 Hea 16 Mic 20 VGA 24 HDM 27 LAN Ports with d...

Страница 6: ...t panel 8 Card reader 9 USB 3 0 ports 11 USB 2 0 ports 12 Headphones socket 13 Microphone socket 14 Audio input Speaker RS rear out 15 Headphones socket Speaker FS front out 16 Microphone socket Speak...

Страница 7: ...d ability to operate machinery 14 Operating safety 14 Never carry out repairs yourself 16 Data backup 16 Package contents 17 Setting up the PC 18 Installation location 18 Environmental requirements 18...

Страница 8: ...ptical drive 31 Loading a disc 31 Playing reading discs 32 Blank CDs and DVDs 33 Card reader 33 Inserting a memory card 34 Removing memory card 34 Graphics system 34 Sound system 34 USB connection 35...

Страница 9: ...com Do you need more help 42 Driver support 42 Transport 43 Cleaning and care 43 Upgrading modifying and repair 43 Notes for service technicians 44 Recycling and disposal 45 FCC Compliance Statement...

Страница 10: ...AFTER SALES SUPPORT 10 USA 1 866 633 4660 USA www medionusa com...

Страница 11: ...ymbols and key words used in these operating instructions DANGER This signal word indicates a hazard with a high level of risk which if not avoided will result in death or serious injury WARNING This...

Страница 12: ...device without our consent and do not use any auxiliary equipment which we have not approved or supplied Use only spare parts and accessories that we have supplied or approved Heed all the informatio...

Страница 13: ...nformity Information on trademarks Windows is a registered trademark of Microsoft Intel the Intel logo Intel Inside Intel Core Ultrabook and Core Inside are trademarks of the Intel Corporation in the...

Страница 14: ...with the product Children should not be allowed to use this device without supervision Keep the device and accessories out of reach of children DANGER Risk of suffocation Packaging lm can be swallowed...

Страница 15: ...of electric shock or re when the PC casing is open Never open the casing of the PC Never use the PC when the casing is open There is a risk of electric shock or re when the mains adapter is open Never...

Страница 16: ...hock Never carry out repairs yourself CAUTION Risk of electric shock There is a risk of electric shock if repairs are not carried out by quali ed personnel Never try to open or repair the product your...

Страница 17: ...f purchase If you do contact us please give your serial number The following components are supplied with the PC you have purchased PC and connection cable Keyboard and mouse OEM version of the operat...

Страница 18: ...The PC can be operated at an ambient temperature of 10 C to 35 C and at a relative humidity of 30 70 non condensing When switched off the PC can be stored at temperatures from 20 C to 50 C During a th...

Страница 19: ...rds the same criteria and principles apply where the workspace is illuminated with arti cial light If it is not possible to position the screen as described the following can be helpful Rotate lower o...

Страница 20: ...on the oor Use a foot rest if you need one but rst make sure that your seat height has been adjusted correctly Head your head should be upright or bent very slightly forward Do not work with your head...

Страница 21: ...andard Audio video and similar electronic apparatus Safety requirements Only connect peripheral devices such as keyboard mouse and monitor etc when the PC is switched off to avoid damage to the PC or...

Страница 22: ...ith signal allocation Ensure that the plug and the socket t together precisely in order to avoid any damage to the contacts Due to its asymmetrical shape the plug will only t into the socket in one po...

Страница 23: ...ly in order to avoid any damage to the contacts Due to the arrangement of the contacts the plug will only t into the socket in one position Connect devices printer scanner camera etc to the correspond...

Страница 24: ...on the microphone so that it is not pointing directly at the speaker This will prevent acoustic feedback that creates a loud whistling sound Connecting audio input recording source This connection is...

Страница 25: ...te the device entirely from voltage sources The mains plug socket must be near the PC and easy to reach Only operate the PC on earthed domestic power supply sockets Use only the mains cable supplied F...

Страница 26: ...our PC Your PC will now start and run through various steps There should be no bootable disk in the optical drive as this will prevent the operating system from being loaded from the hard drive The op...

Страница 27: ...Wireless page if you already have a Wi Fi system or access point installed If you choose to skip this step you can connect to the Internet later via the Windows interface If you have already set up a...

Страница 28: ...e the wheel to scroll through long documents e g websites or text les depending on the con guration of the mouse the wheel can also be used as a third button The scroll wheel can be con gured via the...

Страница 29: ...on of the Microsoft Windows operating system which fully supports all of the PC s performance features We have con gured your PC s hard drive so that you will be able to work with it optimally without...

Страница 30: ...folders required for starting and operating Windows that are hidden by default for security reasons C Programs This directory contains the les belonging to the installed applications C Windows The mai...

Страница 31: ...be deleted Optical drive Loading a disc NOTICE Risk of damage The high speeds in the drive can cause defective media to break and damage your device Damage caused by faulty media is not covered under...

Страница 32: ...e the disc press the eject button 4 again Remove the disc and store it in a CD case Close the drive again Playing reading discs Some discs start automatically when they are inserted This depends on th...

Страница 33: ...DVDs Normal CDs are pressed from a glass master and then sealed With blank discs digital information is burned on using the drive s laser They are therefore more sensitive then conventional discs Bec...

Страница 34: ...re it properly Graphics system This program gives you the option of customizing your desktop This includes the background image the screensaver and other settings for your screen and your graphics car...

Страница 35: ...protected by a fuse limited power source as per EN 60950 If you want to connect devices that require more power you need to connect them to two USB ports using aY cable The USB 3 0 ports are fully ba...

Страница 36: ...n to the existing DSL Internet connection and the wireless LAN A connection can also be established to another end device using wireless LAN functionality without an access point Without a router howe...

Страница 37: ...an be transferred through walls jacket pockets and briefcases using a Bluetooth device The transfer between Bluetooth devices occurs at the high frequency of 2 4 Gigahertz GHz PLEASE NOTE Do not opera...

Страница 38: ...ith the F11 key held down to launch PowerRecover or Click the PowerRecovery Windows desktop app to run the program from the Windows desktop You will be offered the following possible options Burn driv...

Страница 39: ...ings UEFI rmware setting The UEFI rmware setting the basic hardware con guration of your system offers you numerous con guration options for operating your PC For example you can modify the operating...

Страница 40: ...n Windows activation to activate Windows by telephone When is restoring factory settings recommended This method should only be selected as a last resort Read about the alternatives in the System rest...

Страница 41: ...t s circuit Turn off the PC and check all cable connections Do not swap around the cables for the various devices even if they look exactly the same The polarity of the various cables may be different...

Страница 42: ...d start up your PC again Apps e g the weather app cannot be displayed as live tiles Check the date time zone and time Do you need more help You ve checked through the suggestions in the previous secti...

Страница 43: ...use CD ROM cleaning discs or similar products that clean the lens of the laser to clean your optical drive CD DVD The laser does not need to be cleaned Dust can block the ventilation openings which c...

Страница 44: ...f or touch an earthed metallic object We will charge for any repairs to damage caused by incorrect handling Use only original replacement parts CAUTION Risk of explosion There is a lithium battery on...

Страница 45: ...cattered laser radiation Recycling and disposal If you have any questions about disposal please contact your sales agent or our service center Packaging Your device has been packaged to protect it aga...

Страница 46: ...which can be determined by turning the equipment off and on the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures Reorient or relocate the receiving anten...

Страница 47: ...hout the written permission of the manufacturer Copyright is owned by the company Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Germany Subject to technical and optical changes as well as printing errors The o...

Страница 48: ...24 Monitor 22 Power supply 25 Recording source 24 Speaker 23 USB devices 23 Customer service 41 D Data backup 16 Declaration of conformity 12 Disposal 45 Driver support 42 E Environmental requirements...

Страница 49: ...ling 45 Repairs 43 S Security Cable connections 20 Connection 20 Service technician 44 Setting up the PC 18 Sound system 34 Start up 26 System restore 38 Burn drivers and tools onto an optical disc 38...

Страница 50: ...AFTER SALES SUPPORT 50 USA 1 866 633 4660 USA www medionusa com...

Страница 51: ..._______________________________ _____________________________________________________________________________ ___________________ E mail __________________________________________ Date of purchase ___...

Страница 52: ...does not cover damage caused by Accident or unanticipated events e g lightning water re Improper use or transport Disregard of the safety and maintenance instructions Other improper treatment or modi...

Страница 53: ...capacidad limitada para manejar dispositivos 60 Funcionamiento seguro 60 Nunca haga reparaciones por su cuenta 62 Respaldos de seguridad 63 Contenido del paquete 63 Instalaci n de la computadora 64 L...

Страница 54: ...isco 81 Reproducci n y lectura de un disco 82 CDs y DVDs v rgenes 83 Lector de tarjetas 83 Inserci n de la tarjeta de memoria 84 Extracci n de la tarjeta de memoria 84 Sistema de gr cos 84 Sistema de...

Страница 55: ...92 Compatibilidad con los controladores 93 Transporte 93 Limpieza y mantenimiento 93 Mejoras modi caciones y reparaci n 94 Instrucciones para el servicio t cnico 94 Reciclaje y desecho 96 Declaraci n...

Страница 56: ...ue contiene por ejemplo un enlace a una p gina web o informaci n de contacto Ventaja No es necesario introducir estos datos de forma manual Como funciona Para escanear el c digo QR s lo necesita un sm...

Страница 57: ...ctrica conexi n cable de red interruptor de red 6 Panel frontal 8 Lector de tarjetas 9 Puertos USB 3 0 11 Puertos USB 2 0 12 Conexi n auriculares 13 Conexi n micr fono 14 Entrada de audio Altavoz RS r...

Страница 58: ...SERVICIO POSVENTA USA 56 1 866 633 4660 USA www medionusa com...

Страница 59: ...mbolos utilizados en este manual PELIGRO Esta palabra de advertencia indica un peligro con un alto grado de riesgo que en caso de no evitarse tiene como consecuencia la muerte o lesiones graves ADVERT...

Страница 60: ...nte para usos particulares y no para nes comerciales ni industriales Tenga en cuenta que la garant a perder su validez en caso de un uso no conforme a la previsto No realice ninguna modi caci n en la...

Страница 61: ...xi n de red en la frecuencia de 5 GHz usando el conector integrado para red LAN inal mbrica en todos los pa ses de la UE solo estar permitido su uso dentro de los edi cios Encontrar las versiones comp...

Страница 62: ...reciban de ella las instrucciones de uso apropiadas Para asegurarse de que los ni os no jueguen con el dispositivo vig lelos No se debe permitir que los ni os utilicen el dispositivo sin supervisi n G...

Страница 63: ...tipo por las ranuras y aberturas de su computadora Esto podr a provocar un cortocircuito una descarga el ctrica o incluso un incendio que da ar a su computadora Siempre que la carcasa de la computado...

Страница 64: ...a est da ada o ha penetrado alg n l quido Encargue en primer lugar una revisi n de su computadora al servicio de asistencia al cliente En caso contrario su computadora podr a no funcionar de modo segu...

Страница 65: ...seg rese de que el paquete incluya todos los componentes y en caso contrario notif quenos dentro de un plazo de 14 d as a partir de su compra Para ello es imprescindible indicar el n mero de serie Jun...

Страница 66: ...mativa relativa a terminales Condiciones ambientales La computadora puede funcionar a una temperatura ambiente de entre 10 C y 35 C y con una humedad relativa del 30 al 70 sin condensaci n Una vez apa...

Страница 67: ...a direcci n paralela tambi n debe mantenerse en relaci n con otros medios de iluminaci n arti cial En otras palabras debe aplicar estos mismos principios a las fuentes de luz arti cial Si no es posibl...

Страница 68: ...relajados y distendidos Los codos deben estar pegados al cuerpo Mantenga los antebrazos y las manos m s o menos paralelos con el suelo Mu ecas Mientras usa el teclado el rat n o el trackball las mu ec...

Страница 69: ...sar a l posteriormente si fuera necesario Conexi n de los cables Para conectar su computadora de modo correcto y seguro tenga en cuenta las siguientes instrucciones Guarde siempre una distancia m nima...

Страница 70: ...iento Tal es el caso de la mayor a de los dispositivos con conexi n USB Siga en todos los casos las instrucciones del manual del dispositivo Para la conexi n de sus perif ricos utilice s lo los cables...

Страница 71: ...otector blanco del conector de la pantalla si est presente Al conectar un dispositivo VGA o DVI apriete los tornillos del cable de la pantalla Conexi n de un dispositivo HDMI HDMI son la siglas de Hig...

Страница 72: ...posici n de los contactos el cable s lo puede encajar en el puerto en una determinada posici n Conecte los dispositivos impresora esc ner c mara etc al puerto correspondiente 9 11 Si es posible conect...

Страница 73: ...ici n Antes de la reproducci n ponga el volumen al nivel m s bajo Inicie la reproducci n y suba el volumen al nivel que le resulte m s agradable Conexi n de un micr fono Conecte un micr fono con una c...

Страница 74: ...putadora a una red de datos Un cable de red generalmente cuenta con dos conectores RJ45 de modo que no importa cu l extremo conecte al puerto Conecte un extremo del cable de red al puerto de la comput...

Страница 75: ...da la energ a el ctrica del dispositivo El tomacorriente debe estar cerca de la computadora y ser de f cil acceso Solamente conecte su computadora a tomacorrientes dom sticos con conexi n a tierra Use...

Страница 76: ...computadora Encienda la pantalla Encienda el interruptor de alimentaci n 5 coloc ndolo en la posici n I Para interrumpir la alimentaci n ponga el interruptor en 0 Para encender la computadora oprima u...

Страница 77: ...ajo con el rat n hasta llegar al nal del documento Para se alar que acepta el contrato debe marcar la casilla Acepto el contrato Solo as tendr el derecho de utilizar el producto de acuerdo con sus t r...

Страница 78: ...po Cuando termine el proceso de inicio de sesi n aparece la interfaz de Windows En los d as posteriores a la instalaci n inicial Windows puede actualizar y con gurar datos por ejemplo actualizaciones...

Страница 79: ...e puede navegar por documentos largos como p ginas web desplazar Seg n la con guraci n del rat n la rueda tambi n se puede utilizar como un tercer bot n La rueda de desplazamiento se puede con gurar m...

Страница 80: ...Microsoft Windows que es totalmente compatible con todas las caracter sticas de su computadora El disco duro de su computadora ya est con gurado de modo que puede utilizarlo de manera ptima sin tener...

Страница 81: ...urado Estas carpetas contienen archivos y carpetas importantes que son necesarios para el arranque y funcionamiento de Windows por defecto esta carpeta est oculta para mayor seguridad C Programas En e...

Страница 82: ...D Tools Aqu encontrar programas adicionales y m s documentaci n sobre su computadora D Recover Aqu se encuentran los archivos de restauraci n con los que puede restaurar la con guraci n de f brica NOT...

Страница 83: ...s de introducirlos En caso de que observe da os o suciedad en un disco no lo utilice Oprima el bot n de expulsi n 4 de la unidad ptica 3 para abrir la bandeja Coloque el disco en posici n horizontal s...

Страница 84: ...s programas para la reproducci n La reproducci n de pel culas en DVD incluye la decodi caci n de video MPEG2 datos de audio digital AC3 y el descifrado de contenido con protecci n CSS CSS a veces deno...

Страница 85: ...ora Por ello son m s delicados que los discos convencionales Por lo tanto deber evitar lo siguiente especialmente en el caso de discos v rgenes sin grabar Radiaci n solar UVA UVB Ara azos y raspones T...

Страница 86: ...aiga la tarjeta de la ranura y gu rdela de forma segura Sistema de gr cos Este programa le ofrece la oportunidad de personalizar el aspecto de su pantalla Esto incluye por ejemplo la imagen de fondo d...

Страница 87: ...Antes de la reproducci n ponga el volumen al nivel m s bajo Inicie la reproducci n y suba el volumen al nivel que le resulte m s agradable Conexi n USB AVISO Los dispositivos conectados directamente a...

Страница 88: ...os o aver as a estos aparatos desactive la red inal mbrica Requerimientos Como punto de conexi n se puede utilizar lo que se conoce como punto de acceso LAN Un punto de acceso es un dispositivo de tra...

Страница 89: ...Bluetooth transmiten los datos por v a inal mbrica de forma que las computadoras tel fonos celulares impresoras teclados ratones y otros dispositivos pueden comunicarse entre s sin necesidad de cables...

Страница 90: ...bien Haga clic en la aplicaci n PowerRecover del escritorio de Windows para iniciar el programa desde el escritorio de Windows Se le ofrecer n las siguientes opciones Almacenar los controladores y he...

Страница 91: ...ci n del rmware UEFI con guraci n base del hardware de su sistema dispone de diversas opciones de con guraci n para el funcionamiento de su computadora Por ejemplo puede modi car el funcionamiento de...

Страница 92: ...omienda restaurar el sistema a la con guraci n de f brica Este m todo solo se deber elegir como la ltima de las soluciones posibles Lea el cap tulo Recuperaci n del sistema para averiguar de qu altern...

Страница 93: ...n el ctrica adecuada Revise el tomacorriente el cable de alimentaci n y todos los interruptores en el circuito del tomacorriente Desconecte la computadora y revise todas las conexiones de cables No i...

Страница 94: ...cesite en CDs DVDs u otros medios de almacenamiento externos La computadora no arranca Si los cables est n conectados correctamente intente reiniciar la fuente de alimentaci n de la computadora Cambie...

Страница 95: ...oras se actualicen cada cierto tiempo Esto puede deberse a que hayan surgido problemas de compatibilidad con otros componentes programas dispositivos que a n no hab an sido probados Transporte Para el...

Страница 96: ...nal t cnico cali cado Si usted no tiene la preparaci n necesaria encargue estas tareas a un t cnico cali cado En caso de problemas t cnicos con su computadora comun quese con el servicio de asistencia...

Страница 97: ...ncias sobre radiaci n l ser En la computadora se pueden utilizar dispositivos con l ser de la Clase 1 a la Clase 3b El equipo cumple con los requisitos para un l ser Clase 1 Al abrir la carcasa de la...

Страница 98: ...s durante el transporte Los embalajes son materias primas y por ello reutilizables y aptos para ser integrados en el ciclo de reciclaje de materias primas DISPOSITIVO Cuando el aparato llegue al nal d...

Страница 99: ...e determinarse encendiendo y apagando el equipo se anima al usuario a que trate de corregir la interferencia tomando una o varias de las siguientes medidas Reoriente o reubique la antena receptora Aum...

Страница 100: ...fabricante El copyright pertenece a la empresa Medion AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Alemania Nos reservamos el derecho a efectuar modi caciones t cnicas y gr cas as como a corregir posibles errores de...

Страница 101: ...por cable 67 Con guraci n de f brica 88 Restauraci n del sistema 88 Con guraci n del rmware UEFI 89 D Declaraci n de la FCC 97 Desecho 96 Directorios importantes 79 Disco duro 78 E Ergonom a 65 Aspec...

Страница 102: ...a 88 Actualizaci n de la computadora sin da ar sus datos 88 Almacenamiento de controladores y herramientas en un disco ptico 88 PowerRecovery 88 Restauraci n a la con guraci n de f brica 88 Restauraci...

Страница 103: ...__________________ _____________________________________________________________________________ ___________________ E mail __________________________________________ Fecha de compra _________________...

Страница 104: ...ncluidos en el volumen de suministro La garant a no cubre da os causados por Accidente o sucesos imprevistos p ej rayos agua fuego Uso o transporte inadecuados Inobservancia de las instrucciones de se...

Страница 105: ...STRIBUIDO POR MEDION AG AM ZEHNTHOF 77 45307 ESSEN GERMANY us info medion com YEAR WARRANTY A O DE GARANT A AFTER SALES SUPPORT SERVICIO POSVENTA www medionusa com 1 866 633 4660 MODEL MD 8332 PRODUCT...

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