74
Če se pri popravilu izkaže, da gre za napako, ki ni vključena v garancijo, si dajalec ga-
rancije pridržuje pravico, kupcu predložiti predračun za pričakovane nastale stroške
v obliki pavšala za obravnavo ter popravila, ki vključuje stroške materiala in dela z
namenom, da se kupec sam odloči, ali bo preko dajalca garancije na svoje stroške iz-
vedel popravilo produkta ali ne.
19.1.2. Izključitev
Za nedelovanje in škodo, ki je posledica zunanjih vplivov, nenamernih poškodb,
neprimerne uporabe, sprememb izdelka, adaptacij, razširitev, uporabe tujih delov,
zanemarjanja, virusov ali napak programske opreme, neprimernega prevoza, nepri-
merne embalaže ali izgube pri pošiljanju izdelka nazaj, dajalec garancije ne jamči.
Garancija preneha veljati, če je škoda na napravi nastala pri vzdrževanju ali popravi-
lu, ki ga je izvedel kdo drug kot pooblaščeni servisni partner dajalca garancije. Ga-
rancija preneha veljati tudi, če nalepke ali serijske številke naprave ali njegovega se-
stavnega dela postanejo neberljive ali so spremenjene.
19.1.3. Telefonska številka službe za pomoč strankam
Preden kupec napravo pošlje dajalcu garancije, se lahko obrne na telefonsko služ-
bo za pomoč strankam ali dajalca garancije kontaktira preko storitvenega portala.
Tu kupec prejme nadaljnje informacije o tem, kako lahko uveljavite svoj garancijski
zahtevek.
Uporaba telefonske številke za pomoč strankam je lahko zaračunljiva.
Telefonska številka službe za pomoč strankam ni namenjena usposabljanju kupca v
zvezi z programsko ali strojno opremo, iskanju po priročniku ali svetovanju glede tu-
jih delov naprave, ki niso njen osnovni del.
19.2. Posebni garancijski pogoji za popravila oziroma
zamenjavo na kraju samem
Če zahtevek kupca vključuje popravilo oziroma zamenjavo na kraju samem veljajo,
posebni garancijski pogoji.
Za izvedbo popravila ali zamenjave na kraju samem mora kupec zagotoviti nasled-
nje:
•
zaposlenim pri dajalcu garancije, ki so za namen popravila napoteni k kupcu,
mora omogočiti neomejen, varen in takojšen dostop do naprav.
•
na lastne stroške zagotoviti telekomunikacijske naprave, ki so potrebne za stro-
kovno izvedbo naloge, za namene preskusa in diagnosticiranja ter za odpravo
napak,
•
Sam odgovarja za ponovno vzpostavitev uporabniške programske opreme.
•
Sam odgovarja za konfiguracijo in priključitev morebitnih obstoječih zunanjih
naprav.
Časovno obdobje brezplačne stornacije za popravilo oz. zamenjavo na kraju samem
je vsaj 48 ur pred dogovorjenim terminom, nato kupec nosi stroške, ki nastanejo za-
radi nepravočasne ali neizvedene stornacije za popravilo naprave na kraju samem.
Содержание MD 37508
Страница 27: ...28 ...
Страница 77: ...78 ...
Страница 103: ...MSN 5006 4552 MEDION AG Am Zehnthof 77 45307 Essen Germany www medion com contact MADE IN CHINA ...