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Section 5
Service clientèle
Liste de vérification
En cas de problème pendant le fonctionnement de la machine à glaçons, suivre la liste de vérification ci-dessous
avant de contacter le service technique. Les réglages périodiques et procédures d’entretien ne sont pas couverts par
la garantie.
Problème
Cause possible
Mesure corrective
La machine à glaçons ne
fonctionne pas
Le voyant bleu sur le bec de
distribution est hors tension
Le voyant bleu sur le bec de
distribution est sous tension
Absence d’alimentation électrique à la machine à
glaçons
Réinitialiser le disjoncteur/ouvrir l’interrupteur
d’alimentation principal/brancher le cordon dans la
prise
Commutateur à bascule ICE/OFF/CLEAN mal réglé
Mettre le commutateur à bascule en position ICE
Fusible de carte de commande ouvert
Remplacer fusible
Délai de 15 minutes non expiré
Patienter 15 minutes pour que la machine à glaçons
se mette en marche
Contrôle haute pression est ouvert
Nettoyer le filtre et le condenseur
Le réservoir d’eau est vide. (L’interrupteur de
détection d’eau doit être fermé pour mettre le moteur
à engrenage en marche)
Ouvrir le robinet de service d’eau ou nettoyer la
crépine du robinet à flotteur
Le moteur à engrenage fonctionne
mais le compresseur ne démarrera
pas.
Un filtre à air et/ou un condenseur sales provoquent
l’ouverture du pressostat de haute pression et de
surcharge de compresseur
Nettoyer le filtre à air et le condenseur -
Déconnecter l’alimentation pendant au moins 4
heures puis remettre sous tension. Si le problème
persiste, contacter une entreprise de maintenance
qualifiée pour en déterminer la cause.
La machine à glaçons s’arrête et
peut être remise en marche en
déplaçant le commutateur à
bascule sur OFF puis sur ICE
La fonction SafeGuard arrête la machine à glaçons
Consulter la rubrique « Fonction SafeGuard » dans
cette section
La qualité des glaçons est
médiocre
Qualité médiocre de l’eau entrante
Contacter une entreprise de maintenance qualifiée
pour tester la qualité de l’eau entrante et vérifier le
filtre
La filtration de l’eau est médiocre
Remplacer le filtre
La température de l’eau entrante est supérieure à
32
°
C (90
°
F)
Rectifier la température de l’eau. (Vérifier que les
clapets anti-retour et les mélangeurs dans d’autres
équipements fonctionnent correctement.) Raccorder
la machine à glaçons à une alimentation en eau
froide
Pression d’eau basse
La pression d’eau doit rester entre 138 et 552 kPA
(20 et 80 psig)
L’adoucisseur d’eau ne fonctionne pas correctement
(le cas échéant)
Réparer l’adoucisseur d’eau
Faible capacité de glaçons
ou
La machine à glace s’éteint et
s’allume à plusieurs reprises
La crépine du robinet à flotteur d’eau est sale
Retirer et nettoyer la crépine
L’alimentation d’eau entrante est fermée
Ouvrir le robinet de service d’eau
La soupape de décharge d’eau fuit
Nettoyage la soupape de décharge
Pression d’eau basse. L’interrupteur de détection
d’eau arrête la machine à glaçons à plusieurs
reprises
La pression d’eau doit rester entre 138 et 552 kPA
(20 et 80 psig)
La température de l’eau entrante est supérieure à
32
°
C (90
°
F)
Rectifier la température de l’eau. (Vérifier que les
clapets anti-retour et les mélangeurs dans d’autres
équipements fonctionnent correctement.)
Fréquentes interruptions de courant ou sautes/
chutes de puissance
Vérifier que la machine à glaçons se trouve sur un
circuit séparé et que l’alimentation est stable
Le robinet à flotteur d’eau est coincé ouvert ou fuit
Retirer le robinet à flotteur d’eau et le nettoyer
Objets empilés autour de la machine à glaçons,
bloquant le débit d’air vers le condenseur
Retirer les articles bloquant le débit d’air
Température ambiante élevée autour de la machine
à glaçons
La température ambiante ne doit pas être supérieure
à 43
°
C (110
°
F)
Espace inapproprié autour de la machine à glaçons
Fournir espace adéquat
Le condenseur est sale
Nettoyer le condenseur
