background image

PLACING  CALLS  

To  place  a  call:  

Ÿ

  

Lift  the  handset  

or

    

Press  the  

Speaker

  button  

or

  

Press  the  

Headset

  button  

or  

Press  the  

New  Call

  softkey  

or

  

Press  a  line  button    

Ÿ

  

Dial  the  number  

  

To  place  a  second  call  on  the  same  
line:  

Ÿ

  

Press  the  

Hold  

button  

Ÿ

  

Press  the  

New  Call  

softkey  

Ÿ

  

Dial  the  number  

  

To  call  an  extension  number:    

Ÿ

  

Dial  the  

5

-­digit  extension  number  

  

To  call  an  external  telephone  
number:  

Ÿ

  

Dial  

9

  +  

1

  +  telephone  number  

  

To  call  Emergency  Services:  

Ÿ

  

Dial  

911  

or

  9

  +  

911

  

  

To  redial  the  last  number  called:  

Ÿ

  

Press  the  

Redial

  softkey  

  

To  place  a  speed  dial  call:  

Ÿ

  

While  on-­hook,  enter  the  speed  
dial  code  

Ÿ

  

Press  the  

SpeedDial

  softkey  

  

ANSWERING  CALLS  

To  answer  an  incoming  call:  

Ÿ

  

Lift  the  handset  

or

    

Press  the  

Speaker

  button  

or

  

Press  the  

Headset

  button  

or  

Press  the  

Answer

  softkey  

or

  

Press  the  flashing  line  button    

  

To  answer  a  second  incoming  call:  

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button  

  

To  answer  a  call  on  a  shared  line:    

  

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button  

  

ENDING  CALLS  

To  end  a  call:  

Ÿ

  

Replace  the  handset  

or  

Press  the  

Speaker

  button  

or

  

Press  the  

Headset

  button  

or  

Press  the  

End  Call

  softkey  

  

CALL  HOLD  

To  place  a  call  on  hold:  

Ÿ

  

Press  the  

Hold  

button  

  

To  retrieve  a  held  call:  

Ÿ

  

Press  the  

Hold

  button  

or  

Press  the  

Resume  

softkey  

or

  

Press  the  flashing  line  button    

  

To  toggle  between  two  held  calls  
on  the  same  line:  

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button

  

  

To  toggle  between  three  or  more  
held  calls  on  the  same  line:  

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button    

Ÿ

  

Navigate  to  the  held  call    

Ÿ

  

Press  the  

Resume  

softkey  

  

To  toggle  between  held  calls  on  
shared  lines:  

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button

  

  

CALL  TRANSFER  

To  transfer  a  call:  

Ÿ

  

Press  the  

Transfer  

button  

Ÿ

  

Dial  the  extension  number  

or

    

9

  +  

1

  +  telephone  number*    

Ÿ

  

Option:  Announce  the  caller

  

Ÿ

  

Press  the  

Transfer  

button  

or

  

Transfer  

softkey    

  

If  no  answer  or  the  line  is  busy:  

Ÿ

  

Press  the  

Cancel  

softkey  

Ÿ

  

Press  the  

Resume  

softkey  

or

  

Press  the  flashing  line  button  

  

To  toggle  between  calls:  

Ÿ

  

Press  the  

Swap  

softkey  

  

To  transfer  two  calls  on  the  same  
line  to  one  another:  

Ÿ

  

While  connected  to  an  active  call,  
press  the  

Transfer  

button    

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button  

Ÿ

  

Press  the  

Yes  

softkey  to  confirm  

and  complete  the  transfer  

To  transfer  a  call  to  a  subscriber’s  
voice  mailbox:  

Ÿ

  

Press  the  

Transfer  

button  

Ÿ

  

Dial  

*

  +  the  voice  mailbox  number  

Ÿ

  

Press  the  

Transfer  

button  

or

  

Transfer  

softkey  

  

  

CONFERENCE  CALLING  

To  place  up  to  an  8-­way  conference  
call:  

Ÿ

  

While  connected  to  an  active  call,  
press  the  

Conference  

button  

Ÿ

  

Dial  the  next  participant  

Ÿ

  

Option:  Announce  the  conference

  

Ÿ

  

Press  the  

Conference  

button  

or

  

Conference

  softkey  

  

To  add  additional  participants:  

Ÿ

  

Repeat  the  above  steps    

  

To  add  an  incoming  caller  to  an  
existing  call  or  conference:  

Ÿ

  

While  connected  to  the  incoming  
call,  press  the  

Conference  

button    

Ÿ

  

Press  the  flashing  line  button  

Ÿ

  

Press  the  

Yes  

softkey  to  confirm  

and  complete  the  conference  

  

To  view  conference  participants:  

Ÿ

  

Press  the  

Details

  softkey  

  

To  remove  a  participant:  

Ÿ

  

Navigate  to  the  participant  to  
remove  

Ÿ

  

Press  the  

Remove

  softkey  

  

CALL  FORWARD  ALL  CALLS  

To  immediately  forward  all  your  
incoming  calls  to  another  number:  

Ÿ

  

While  on-­hook,  press  the  

Fwd  All  

softkey

  

Ÿ

  

Dial  the  extension  number  

or

    

9

  +  

1

  +  telephone  number*  

or

  

Press  the  

Messages

  button    

  

To  deactivate  call  forwarding:  

Ÿ

  

Press  the  

Fwd  Off  

softkey  

  

DECLINE  

To  immediately  forward  a  ringing  
call  to  voicemail:  

Ÿ

  

Press  the

  Decline

  softkey

  

  

DO  NOT  DISTURB  

To  disable/re-­enable  the  ringer  for  
all  incoming  calls:  

Ÿ

  

While  on-­hook,  press  the  

DND  

softkey

  

  

CALL  PICKUP*  

To  answer  a  ringing  call  on  a  call  
pickup  group  members  phone:  

Ÿ

  

Go  off-­hook  

Ÿ

  

Press  the  

PickUp  

softkey

  

Ÿ

  

Press  the  

Answer

  softkey

  

  

CALL  PARK  

To  put  a  call  on  hold  at  one  phone  
and  retrieve  it  at  another:    

Ÿ

  

Press  the  

Park  

softkey

  

Note:

  Displayed  park  number:    

100XX  –  100XX

  

Ÿ

  

Hang  up  

  

To  retrieve  a  parked  call:  

Ÿ

  

Dial  the  park  number:  

100XX

  

  

SELF  CARE  PORTAL  

To  customize  your  phone  with  
speed  dials  and  other  options:  

Ÿ

  

Enter  into  a  web  browser:  

https://10.128.50.202/ucmuser  

Ÿ

  

Enter  your  Username:    
Network  ID  
Enter  your  Password:  
Network  PW  

Ÿ

  

Click  

Sign  In

  

  

HUNT  GROUPS*  

To  log  in/out  of  your  hunt  group:  

Ÿ

  

Press  the  

HLog  

softkey

  

  

NOTES  

 

*  Assigned  to  lines  requiring  this  
functionality  

 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

 
 

 

  

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