LG DLEC885W, Руководство пользователя

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Guide
d
e
d
épannage
31
G
F
uide de dépannage
Si vous éprouvez un problème avec votre sécheuse, celle-ci est en mesure de transmettre des
renseignements vers votre téléphone intelligent à l’aide de l’application LG Smart Laundry ou,
par l'entremise de votre téléphone, au centre de service de LG.
La fonction de diagnostic intelligent Smart Diagnosis
MC ne peut être activée que si votre
sécheuse est mise sous tension au moyen de la touche d'allumage POWER . Si vous n'arrivez
pas à mettre votre sécheuse sous tension, le dépannage devra être effectué
sans Smart Diagnosis
MC .
Utilisation de Smart Diagnosis MC
Smart Diagnosis MC – diagnostic avec
téléphone intelligent
1.
Téléchargez l'application LG Smart Laundry
& DW sur votre téléphone intelligent.
2. Ouvrez l'application LG Smart Laundry sur
votre téléphone intelligent. Appuyez sur le
bouton de flèche vers la droite pour passer
à l'écran suivant.
3. Appuyez sur le bouton d'enregistrement du
téléphone intelligent, puis maintenez le
microphone du téléphone intelligent à
proximité du logo Smart Diagnosis
MC sur la
sécheuse.
4. En tenant le téléphone bien en place,
maintenez le bouton
More Time enfoncé
pendant trois (3) secondes.
5. Tenez le téléphone en place jusqu'à ce que
la transmission sonore s'arrête. L'écran
affiche le compte à rebours.
6. Une fois l'enregistrement est terminé,
consultez le diagnostic en appuyant sur le
bouton Suivant du téléphone.
Smart Diagnosis MC – diagnostic par le
centre de service
1.
Appelez le centre de service LG : au
Canada, 1 888 542- 2623 – aux États-
Unis, 1 800 243-0000.
2. Lorsque l'agent du centre de service le
demande, tenez le microphone du
téléphone près du logo Smart
Diagnosis
MC de la sécheuse. Tenez-le à
moins de 1 po (2,5 cm), mais sans
toucher la sécheuse.
3. Maintenez le bouton More Time enfoncé
pendant trois (3) secondes.
4. Tenez le téléphone en place jusqu'à ce
que la transmission sonore s'arrête.
L'écran affiche le compte à rebours.
5. Une fois le décompte et la transmission
sonore arrêtés, reprenez la conversation
avec l'agent du centre de service, qui
sera alors en mesure de vous aider grâce
à l'analyse des données transmises.
Ne touchez aucun autre bouton ou icône
sur l'écran.
Remarque
• Pour obtenir les meilleurs résultats,
évitez de bouger le téléphone pendant la
transmission sonore.
• Si l'agent du centre de service n'a pas
pu obtenir un enregistrement exact des
données, il se peut qu'il vous demande
d'essayer de nouveau.
Remarque
• Les différences de qualité entre régions
peuvent affecter la fonction.
• Vous obtiendrez une meilleure qualité de
communication et un meilleur service si
vous utilisez votre téléphone fixe.
• Une mauvaise qualité d'appel peut
causer une mauvaise transmission des
données entre votre téléphone et la
sécheuse, entraînant un mauvais
fonctionnement de la fonction Smart
Diagnosis
MC .
Remarque