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Risoluzione dei problemi
Impossibile controllare la TV con il telecomando.
•
Controllare il sensore del telecomando sul prodotto e riprovare.
•
Verificare la presenza di eventuali ostacoli tra il televisore e il
telecomando.
•
Controllare che le batterie siano ancora cariche e correttamente
inserite ( su , su ).
Non viene visualizzata alcuna immagine e non è prodotto alcun suono.
•
Controllare che la TV sia accesa.
•
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato ad una presa a
muro.
•
Verificare se esiste un problema nella presa a muro collegando altri
prodotti.
La TV si spegne improvvisamente.
•
Controllare le impostazioni di controllo dell’alimentazione.
L’alimentazione potrebbe essere stata interrotta.
•
Verificare se nelle impostazioni
Timer
è attivata la funzione
Timer Spegnimento
/
Spegnimento timer
.
•
Controllare se l’opzione
Spegnimento automatico
è attivata nelle
impostazioni
Generale
Modalità Eco
. (In base al modello)
•
In mancanza del segnale, il televisore si spegne automaticamente
dopo 15 minuti di inattività.
Durante il collegamento al PC (HDMI), viene visualizzato il messaggio
“Nessun segnale” o “Formato non valido”.
•
Spegnere/accendere la TV utilizzando il telecomando.
•
Ricollegare il cavo HDMI.
•
Riavviare il PC con la TV accesa.
Problemi di visualizzazione
•
Se il prodotto risulta freddo al tatto, si potrebbe verificare un leggero
“tremolio” all’accensione. Si tratta di un effetto normale, che non
indica un malfunzionamento del prodotto.
•
Questo pannello è un prodotto avanzato che contiene milioni di pixel.
È possibile vedere sul pannello minuscoli puntini neri e/o altri puntini
dai colori vivaci (bianco, rosso, blu o verde) delle dimensioni di 1 ppm.
Ciò non indica un malfunzionamento e non incide sulle prestazioni
e l’affidabilità del prodotto. Questo fenomeno si verifica anche in
prodotti di terze parti e non dà diritto alla sostituzione del prodotto
o a risarcimenti.
•
La luminosità e il colore del pannello possono differire a seconda
della posizione di visione (sinistra/destra/alto/basso). Il fenomeno
è dovuto alle caratteristiche del pannello. Non ha nulla a che vedere
con le prestazioni del prodotto e non indica malfunzionamento.
•
La visualizzazione di un’immagine fissa per un periodo di tempo
prolungato potrebbe causare la persistenza delle immagini. Evitare
di visualizzare immagini fisse sullo schermo del televisore per un
periodo di tempo prolungato.
•
Alcune linee orizzontali possono comparire quando viene eseguita
la funzione Pixel Refresher. È una cosa normale e non è necessario
preoccuparsi.
(Solo OLED65/77W7*)
•
Una spia blu lampeggia sulla parte anteriore del Companion Box
(Box AV).
-
Potrebbe esserci un problema con la ventola di raffreddamento
del TV oppure la sua temperatura interna potrebbe essere
troppo elevata. Contattare un centro assistenza autorizzato.
•
Una spia magenta lampeggia sulla parte anteriore del Companion
Box (Box AV).
-
Il TV può avere un problema con l’altoparlante mobile.
Contattare un centro assistenza autorizzato.
•
Una spia arancione lampeggia sulla parte anteriore del
Companion Box (Box AV).
-
Il cavo che esce dal pannello potrebbe non essere collegato
correttamente al Companion Box (Box AV). Scollegare il cavo
di alimentazione e ricollegare il cavo, quindi collegare il cavo
di alimentazione e premere il pulsante di accensione. Se il
problema persiste anche dopo aver eseguito la procedura
precedente, contattare un centro assistenza autorizzato.
IT
ALIANO
