iv
4022-XXX
How to Follow a Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-11
Notes on Using Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-12
Symptom Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-13
Inoperative Printer Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-14
Erratic Printer Operation Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-15
Blank, Erratic, or Inoperative Operator Panel Service Check . . . . . . . . . . . . . 2-16
Paper Feed Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-17
Print Quality Service Checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Using Diagnostic Test Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Light (Undertoned) Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-18
Blank Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-20
Black Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-21
Vertical Band Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-22
Horizontal Band Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-24
Vertical Streaks Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-25
Horizontal Streaks Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-26
Spot Deletions Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-27
Background Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-28
Toner on Back of Print Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-29
Skewed Image Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-31
Damaged Prints Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-32
Unfused Image or Image Easily Rubs Off of Page Service Check . . . . . . . . . 2-33
Repetitive Marks on Each Page Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-34
Lead Edge Registration is Not Correct Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-35
Side-to-Side Registration is Not Correct Service Check . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-36
Electrical Interference . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-37
Diagnostic Aids
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
3-1
Using the Operator Panel Diagnostics Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Entering Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Exiting Diagnostic Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1
Print Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4
Print Quality Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6
Hardware Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
LCD Hardware Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
Button Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
DRAM Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7
DRAM Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
ROM Memory Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Parallel Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8
Serial Wrap Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-10
Duplex Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Duplex Quick Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
Duplex Sensor Test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-12
