46
Řešení problémů
Nemohu připojit klávesnici ke svému zařízení iPad.
Zkoušejte za sebou následující postup. Jakmile bude problém vyřešen, můžete přestat.
1
Ujistěte se, že jste na svém zařízení iPad funkci Bluetooth správně nainstalovali a nastavili.
Zkontrolujte dokumenty, které byly součástí pokynů k použití vašeho zařízení iPad.
2
Ujistěte se, že klávesnice je v dosahu vašeho zařízení iPad. Maximální dosah funkce
Bluetooth je přibližně 10 metrů/33 stop.
3
Je-li vaše zařízení iPad připojeno k jiným zařízením s funkcí Bluetooth, bude zřejmě
potřeba některá zařízení odpojit, než k zařízení iPad budete moci připojit klávesnici.
4
Pokud jste na svém zařízení iPad změnili nějaké položky nastavení funkce Bluetooth,
pokuste se připojit klávesnici k zařízení iPad znovu.
5
Ujistěte se, že baterie klávesnice i zařízení iPad jsou dostatečně nabity.
Pokud toto vaše problémy nevyřeší, kontaktujte Technickou podporu společnosti Kensington
na adrese
kensington.com
.
Technická podpora
Technická podpora je k dispozici všem registrovaným uživatelům produktů společnosti
Kensington. Informace o kontaktech na technickou podporu můžete nalézt na zadní straně
této příručky.
Podpora na webu
Odpověď na svůj problém můžete nalézt v části Frequently Asked Questions (FAQ – často
kladené dotazy) stránek podpory společnosti Kensington.
www.support.kensington.com
.
Podpora po telefonu
Kromě případných poplatků za dálkové hovory nejsou za technickou podporu účtovány žádné
poplatky. Pracovní dobu oddělení podpory po telefonu zjistíte na stránkách
www.kensington.
com
. V Evropě je technická podpora k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 21:00 hod.
Když voláte na linku podpory, mějte na paměti následující:
•
Zavolejte z telefonu z místa, odkud máte přístup k zařízení.
•
Připravte si následující informace.
– jméno, adresu a telefonní číslo,
– název produktu,
– značku a model vašeho počítače,
– operační systém a jeho verzi,
– symptomy problému a co k němu vedlo.
