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Lorsque je branche le coffre, le disjoncteur coupe le courant. Quel est le problème?
Les coffres sont conçus pour être utilisés sur un circuit de 15 ampères. Si d’autres pièces
d’équipement ou d’autres appareils sont branchés au même circuit, vous pourriez le
surcharger. Demandez à un électricien qualifié de vérifiez si l’intensité du courant est
suffisante pour le circuit.
Mon coffre a été endommagé lors de l’expédition. Que devrais-je faire?
Kensington a mis sur pied un programme auprès de ses transporteurs de marchandises
pour traiter l’endommagement lors de l’expédition. Veuillez communiquer avec
Kensington au 1-800-535-4242 et nous collaborerons avec vous.
Comment puis-je trouver le numéro de série du coffre?
L’étiquette indiquant le numéro de série se trouve à l’intérieur de l’espace conçu pour les
TI près de la base.
Assistance technique
Un service d’assistance technique est offert à tous les utilisateurs enregistrés des
produits Kensington. Les coordonnées du service d’assistance technique sont indiquées
sur la page arrière du présent manuel.
Assistance sur le Web
Vous pourriez trouver la réponse à votre problème dans la rubrique FAQ de la section
Assistance sur le site Web de Kensington :
www.support.kensington.com
.
Assistance par téléphone
Le service d’assistance technique est sans frais, sauf pour les frais d’interurbain, le cas
échéant. Veuillez visiter
www.kensington.com
pour connaître les horaires d’assistance
par téléphone. En Europe, l’assistance technique est offerte par téléphone du lundi au
vendredi, de 9 h à 18 h (heure de l’Europe centrale).
Veuillez prendre en note ce qui suit lorsque vous appelez le service d’assistance :
• Appelez d’un téléphone à partir duquel vous pouvez avoir accès à votre appareil.
• Soyez prêt à fournir les renseignements suivants :
– Nom, adresse et numéro de téléphone
– Nom du produit Kensington
– Fabricant et modèle de votre ordinateur
– Logiciel d’exploitation et version
– Symptômes du problème et ce qui les a déclenchés
RENSEIGNEMENTS POUR LES ÉTATS MEMBRES DE L’UNION EUROPÉENNE (UE) UNIQUEMENT
L’utilisation du symbole ci-contre indique que ce produit ne peut être traité comme une ordure ménagère.
En vous assurant que ce produit est mis au rebut de façon adéquate, vous aidez à prévenir les conséquences
négatives possibles sur l’environnement et la santé humaine, qui pourraient être causées par une
manutention de déchets inappropriée de ce produit. Pour de plus amples renseignements sur le recyclage
de ce produit, veuillez communiquer avec votre municipalité, votre service d’élimination des ordures
ménagères ou le magasin où vous avez acheté le produit.
Kensington ainsi que le nom et la conception ACCO sont des marques déposées d’ACCO Brands. La promesse
« Kensington Promise » est une marque de service d’ACCO Brands. Toutes les autres marques de commerce
déposées ou non sont la propriété de leur propriétaire respectif.
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