background image

Troubleshooting

 

 

Problem

 

Cause

 

Solution

 

Power LED is off and product 

is not working

 

A power adapter is not 

properly connected or VGA 

source device is not on

 

Please check if the power 

adapter is connected properly 

and securely on both 

transmitter and receiver. 

Ensure the VGA source device 

is powered on

 

Intermittent video signal or 

noise/snow in image

 

VGA cable and CAT5e/6 may 

not be in working condition or 

the cable is too long

 

Please use standardized VGA 

and UTP cable only. Cable 

length should not exceed 49.2 

FT (VGA) | 985 FT (UTP CAT6)

 

Connected USB storage device 

is not working correctly

 

The external storage device 

power consumption is higher 

than 2.5W (5V 500mA)

 

Please use a storage device 

with power consumption less 

than 2.5W

 

 

Warranty

 

If your product does not work properly because of a defect in materials or workmanship, J-Tech 
Digital (referred to as "the warrantor") will, for the length of the period indicated as below, 

(Parts 

(1) Year, Labor (90) Days) 

which starts with the date of original purchase ("Limited Warranty 

period"), at its option either(a) repair your product with new or refurbished parts, or (b) replace 
it with a new of a refurbished product. The decision to repair or replace will be made by the 
warrantor. During the "Labor" Limited Warranty period there will be no charge for labor. During 
the "Parts" warranty period, there will be no charge for parts. You must mail-in your product 
during the warranty period. This Limited Warranty is extended only to the original purchaser and 
only covers product purchased as new. A purchase receipt or other proof of original purchase 
date is required for Limited Warranty service.

 

 

Maintenance

 

Clean this unit with a soft, dry cloth. Never use alcohol, paint thinner of benzine to clean this unit.

 

 

Product Service

 

1)

 

Damage Requiring Service: 

 

The unit should be serviced by qualified service personnel if:

 

(a)

  The DC power supply cord or AC adaptor has been damaged;

 

(b)

  Objects or liquids have gotten into the unit;

 

(c)

  The unit has been exposed to rain;

 

(d)

  The unit does not operate normally or exhibits a marked change in performance;

 

(e)

  The unit has been dropped or the cabinet damaged.

 

2)

 

Servicing Personnel: 

Do not attempt to service the unit beyond that described in 

 

these operating instructions. Refer all other servicing to authorized servicing personnel.

 

3)

 

Replacement Parts: 

When parts need replacing ensure the servicer uses parts 

 

specified by the manufacturer or parts that have the same characteristics as the 

 

original parts. Unauthorized substitutes may result in fire, electric shock, or other   

 

hazards.

                                                 

 

4)

 

Safety Check: 

After repairs or service, ask the servicer to perform safety checks to confirm that 

the unit is in proper working condition.

 

 
 

Отзывы: