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Solución de problemas
Su ordenador no reconoce la unidad
Si su ordenador no reconoce la unidad de DVD, pruebe a hacer lo siguiente:
1. Desconecte el cable USB y el cable de alimentación. Compruebe que los conectores del cable de alimentación
no están dañados (patillas dobladas o rotas) y vuelva a conectar todos los cables. Asegúrese de que todas las
conexiones están bien. Asegúrese de que la unidad recibe alimentación.
2. Pruebe a reiniciar el ordenador.
3. Asegúrese de que está usando el cable USB que venía con la unidad, y de que éste está conectado a la unidad y al
ordenador.
4. Si utiliza una tarjeta USB 2.0, compruebe en el
Administrador de dispositivos
si dicha tarjeta está bien instalada y
funciona correctamente.
5. Intente conectar la unidad directamente a una de las conexiones USB del ordenador en lugar de a un concentrador
USB o al teclado.
6. Pruebe a asignar de forma manual una letra de unidad a la unidad de DVD.
Si el problema persiste, visite el área de
Asistencia y Descargas
de la página
www.iomega.com
para obtener ayuda
adicional sobre solución de problemas.
El software de creación de DVD/CD no reconoce la unidad de DVD de Iomega
Iomega recomienda usar el software de creación de DVD/CD que incluye la unidad. Si utiliza otro software (de otro
fabricante o el software que incluye el sistema operativo), puede que no sea compatible con la unidad de DVD de
Iomega. Visite el sitio web del fabricante de software para obtener información sobre compatibilidad.
Recibe mensajes de error al crear DVD o CD
Consulte los archivos de ayuda que incluye el software para obtener instrucciones detalladas e información sobre
solución de problemas. Si necesita ayuda adicional, visite el área de
Asistencia y Descarga
de la página
www.iomega.com
.
Utilização da unidade
Você pode usar a unidade Iomega DVD para ler e gravar vários tipos de DVD e CD, além de ler ou executar discos de
DVD/CD-ROM e de áudio. Você pode usar o software que acompanha a unidade para gravar DVDs o CDs com as suas
fotos, vídeos ou músicas favoritas, fazer backup ou armazenar arquivos de dados em DVDs o CDs, ou fazer cópia de
seus discos pessoais. Consulte os arquivos de ajuda incluídos em cada aplicativo de software para obter instruções
detalhadas. A Iomega recomenda que somente discos de alta qualidade sejam utilizados com a unidade.
NOTA:
O software disponível para utilização com as unidades Iomega DVD pode mudar de tempos em tempos. Isso
significa que o software que acompanha a sua unidade pode ser atualizado ou pode haver diferentes aplicativos de
software disponíveis. Visite a área de
Suporte e Downloads
do site
www.iomega.com
para obter as últimas informações
e downloads de software disponíveis.
Solução de problemas
O computador não reconhece a unidade
Se o seu computador não reconhecer a unidade DVD, tente as seguintes sugestões:
1. Desconecte o cabo USB e a fonte de alimentação. Verifique se os conectores da fonte de alimentação estão
danificados (pinos quebrados ou tortos) e, em seguida, conecte novamente todos os cabos. Certifique-se de que
todas as conexões estejam firmes. Certifique-se de que a unidade esteja recebendo energia.
2. Tente reinicializar o computador.
3. Certifique-se de usar o cabo USB que acompanha a unidade e de conectá-lo à unidade e ao computador.
4. Se estiver utilizando uma placa USB 2.0, consulte o
Gerenciador de dispositivos
para verificar se a placa está
instalada e funcionando adequadamente.
5. Experimente conectar a unidade diretamente a uma das conexões USB do seu computador, em vez de a um teclado
ou hub USB.
6. Tente atribuir manualmente uma letra à unidade Iomega DVD.
Se o problema persistir, visite a área de
Suporte e Downloads
do site
www.iomega.com
para obter ajuda adicional sobre
solução de problemas.
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