Význam údržby určite nemusíme zdôrazňovať. Svoje výrobky vyvíjame tak, aby ste ich mohli bez starostí používať
celé roky. Ak sa predsa len vyskytne problém, sme presvedčení, že máte právo očakávať okamžité riešenie. Preto
poskytujeme na svoje výrobky výmenný servis nad rámec práv a nárokov, ktoré vám prislúchajú podľa zákona. Výmenou
výrobku alebo jeho dielov vám šetríme čas, námahu a náklady.
Plná 2-ročná záruka výrobcu
1. Spoločnosť Inventum poskytuje spotrebiteľom na všetky svoje výrobky štandardne plnú 2-ročnú záruku výrobcu. Počas
tohto obdobia vám pokazený výrobok alebo jeho časť vždy bezplatne vymeníme za nový exemplár. Ak si chcete uplatniť plnú
2-ročnú záruku výrobcu, obráťte sa na obchod, kde ste si výrobok zakúpili, alebo kontaktujte spotrebiteľský servis spoločnosti
Inventum prostredníctvom kontaktného formulára, ktorý nájdete na stránke www.inventum.eu/service-aanvraag.
2. 2-ročná záručná lehota začína plynúť v deň zakúpenia výrobku.
3. Na uplatnenie nároku na záruku musíte predložiť kópiu originálneho dokladu o kúpe.
4. Záruka sa vzťahuje výlučne na bežné používanie výrobkov Inventum v domácnosti na území Holandska.
Poruchy alebo poškodenia mimo záručnej lehoty
1. Prípadnú poruchu alebo poškodenie malého alebo veľkého domáceho spotrebiča mimo záručnej lehoty môžete oznámiť
spotrebiteľskému servisu prostredníctvom kontaktného formulára www.inventum.eu/service-aanvraag alebo telefonicky.
2. Pracovníci spotrebiteľského servisu vás môžu požiadať o zaslanie výrobku na preskúšanie alebo opravu. Náklady na odoslanie
hradíte vy.
3. S preskúšaním, ktorého cieľom je zistiť, či je výrobok možné opraviť, sa spájajú náklady, ktoré musíte vopred odsúhlasiť.
4. V prípade veľkého domáceho spotrebiča k vám môže spoločnosť Inventum vyslať na vašu žiadosť opravára bielej techniky.
Následne vám budú vyúčtované náklady za výjazd, náklady za náhradné diely a materiál, ako aj odmena za prácu opravára.
5. V prípade objednávky opravy musíte náklady za opravu uhradiť vopred. Ak opravu vykonáva opravár bielej techniky, musíte
náklady za opravu uhradiť na mieste priamo opravárovi, podľa možnosti platobnou kartou.
Výluky zo záruky
1. Vyššie uvedené záruky sa nevťahujú na nasledovné prípady:
• bežné opotrebenie;
• neodborné použitie alebo použitie spotrebiča iný účel, než na aký je určený;
• nedostatočná údržba;
• nedodržanie predpisov týkajúcich sa obsluhy a údržby;
• neodborná montáž alebo oprava vykonaná treťou stranou alebo samotným spotrebiteľom;
• použitie iných ako originálnych dielov zo strany spotrebiteľa;
• použitie na obchodné alebo firemné účely;
• odstránenie sériového čísla a/alebo typového štítku.
2. Záruka sa ďalej nevzťahuje na bežné spotrebné materiály, ako sú:
• hnetacie háky, formy na pečenie, (uhlíkové) filtre atď.;
• batérie, žiarovky, uhlíkové filtre, tukové filtre atď.;
• externé spojovacie káble;
• sklenené príslušenstvo a sklenené diely, ako sú dvierka na rúru;
• a podobné výrobky.
3. Záruka sa nevzťahuje na škody, ktoré vznikli pri preprave, pokiaľ ich nespôsobila spoločnosť Inventum. Nový spotrebič preto
pred uvedením do prevádzky skontrolujte. Ak zistíte poškodenia, musíte ich do 5 pracovných dní od uskutočnenia nákupu
nahlásiť v obchode, v ktorom ste výrobok kúpili, alebo spotrebiteľskému servisu spoločnosti Inventum prostredníctvom
kontaktného formulára, ktorý nájdete na stránke www.inventum.eu/service-aanvraag. Pokiaľ škody, ktoré vznikli pri preprave,
nenahlásite v tejto lehote, nepreberá spoločnosť Inventum v tejto súvislosti žiadnu zodpovednosť.
4. Záruka a/alebo výmena sa nevzťahuje na nasledovné prípady: chyby, strata a poškodenie spotrebiča v dôsledku udalosti, na
ktorú sa zvyčajne vzťahuje krytie v rámci poistenia domácnosti.
Dôležité informácie
1. Náhradou alebo opravou pokazeného výrobku alebo jeho dielu nevzniká nárok na predĺženie pôvodnej záručnej lehoty.
2. V prípade neodôvodnenej reklamácie hradí všetky súvisiace náklady spotrebiteľ.
3. Po uplynutí záručnej lehoty hradí všetky náklady za opravu alebo výmenu výrobku spotrebiteľ, a to vrátane administratívnych
nákladov, nákladov za odoslanie a výjazd.
4. Spoločnosť Inventum nenesie zodpovednosť za škodu, ktorá nemá súvis s používaním spotrebiča, pokiaľ táto zodpovednosť
nevyplýva z imperatívnych právnych noriem.
5. Na tieto servisné a záručné podmienky sa vzťahuje holandské právo. O sporoch je oprávnený rozhodovať výlučne príslušný
holandský súd.
všeobecné servisné a záručné podmienky
58
•
Slovenský
