CONDICIONES DE GARANTÍA Y
PROCESO DE RECLAMACIÓN
Además de la garantía legal, Intenso International GmbH otorga para este
producto dos años de garantía. La garantía solo será aplicable para defectos
de material y producción. Intenso International GmbH no responderá de
pérdida de datos. La prestación gratuita bajo garantía se refiere a la
reparación o a la sustitución de piezas defectuosas. La eliminación segura de
sus datos es su responsabilidad y no es ejecutada por nosotros. El recibo de
caja deberá conservarse para determinar el periodo de garantía. Rogamos
entienda que no podemos prestar servicio de garantía, por ejemplo, en
caso de:
No observancia de las instrucciones de manejo
Uso, instalación o manipulación indebidos o abusivos
Daños, arañazos o desgaste
Modificaciones, apertura de la carcasa, intervenciones o
reparaciones por parte del usuario
Daños causados por otros aparatos, fuerza mayor o transporte
Condiciones de garantía
En caso de una reclamación, rogamos proceda como sigue:
1. Solo se aceptarán devoluciones con el recibo de caja y los
accesorios completos.
2. Además, para la devolución será absolutamente necesario un
número RMA. Puede solicitar este número RMA a través de la
página web, por correo electrónico o a través de la línea telefónica
de servicio posventa permanente. Debe estar claramente visible
sobre el paquete.
3. Embale el producto, incluido el recibo de caja y todos los
accesorios, de una manera segura para el transporte. El paquete
deberá estar suficientemente franqueado.
Envíe el paquete a la siguiente dirección del servicio posventa:
INTENSO INTERNATIONAL GMBH
Service Center (su n.º RMA)
Kopernikusstraße 12-14
D-49377 Vechta
Contacto:
Correo electrónico (asistencia técnica): [email protected]
Correo electrónico ( número RMA):
Internet:
www.intenso-international.de
Línea telefónica de servicio posventa
permanente:
+49 (0) 900 –1 50 40 30
(0,39 € / min. desde la red fija
alemana. Los precios de
telefonía móvil pueden variar.)
Proceso de reclamación
ES
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