Insportline 19892, Руководство пользователя

Страница: 50 / 51

50
Tyto záruční podmínky a reklamační řád jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi
prodávajícím a kupujícím. Záruční podmínky a reklamační řád jsou platné a závazné, pokud v kupní
smlouvě či v dodatku v této smlouvě či jiné písemné dohodě nebude stranami dohodnuto jinak.
Záruční podmínky
Záruční doba
Prodávající poskytuje kupujícímu záruku za jakost zboží v délce 24 měsíců, pokud ze záručního listu,
faktury ke zboží, dodacího listu, příp. jiného dokladu ke zboží nevyplývá odlišná délka záruční doby
poskytovaná prodávajícím. Zákonná délka záruky poskytovaná spotřebiteli není tímto dotčena.
Zárukou za jakost přejímá prodávající závazek, že dodané zboží bude po určitou dobu způsobilé pro
použití k obvyklému, příp. smluvenému účelu a že si zachová obvyklé, příp. smluvené vlastnosti.
Záruční podmínky se nevztahují na závady vzniklé (pokud lze aplikovat na zakoupený produkt):
•
zaviněním uživatele tj. poškození výrobku neodbornou repasí, nesprávnou montáží,
nedostatečným zasunutím sedlové tyče do rámu, nedostatečným utáhnutím pedálů v klikách a
klik ke středové ose
•
nesprávnou údržbou
•
mechanickým poškozením
•
opotřebením dílů při běžném používání (např. gumové a plastové části, pohyblivé
mechanismy,
kloubové spoje, opotřebení brzdových destiček/špalků, řetězu, plášťů,
kazety
/vícekolečka atd.)
•
neodvratnou událostí, živelnou pohromou
•
neodbornými zásahy
•
nesprávným zacházením, či nevhodným umístěním, vlivem nízké nebo vysoké teploty,
působením vody, neúměrným tlakem a nárazy, úmyslně pozměněným designem, tvarem
nebo rozměry
Rekl
amační řád
Postup při reklamaci vady zboží
Kupující je povinen zboží, dodané prodávajícím prohlédnout co nejdříve po přechodu nebezpečí
škody na zboží, resp. po jeho dodání. Prohlídku musí kupující provést tak, aby zjistil všechny vady,
které je možné při přiměřené odborné prohlídce zjistit.
Při reklamaci zboží je kupující povinen na žádost prodávajícího prokázat nákup a oprávněnost
reklamace faktu
rou nebo dodacím listem s uvedeným výrobním (sériovým) číslem, případně týmiž
doklady bez sériového čísla. Neprokáže-li kupující oprávněnost reklamace těmito doklady, má
prodávající právo reklamaci odmítnout.
Pokud kupující oznámí závadu, na kterou se nevztahuje záruka (např. nebyly splněny podmínky
záruky, závada byla nahlášena omylem apod.), je prodávající oprávněn požadovat plnou úhradu
nákladů, které vznikly v souvislosti s odstraňováním závady takto oznámené kupujícím. Kalkulace
servisního zásahu bude v tomto případě vycházet z platného ceníku pracovních výkonů a nákladů na
dopravu.
Pokud prodávající zjistí (testováním), že reklamovaný výrobek není vadný, považuje se reklamace za
neoprávněnou. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat úhradu nákladu, které vznikly v souvislosti s
neo
právněnou reklamací.
V případě, že kupující reklamuje vady zboží, na které se vztahuje záruka podle platných záručních
podmínek prodávajícího, provede prodávající odstranění vady formou opravy, případně výměny
vadného dílu nebo zařízení za bezvadné. Prodávající je se souhlasem kupujícího oprávněn dodat
výměnou za vadné zboží jiné zboží plně funkčně kompatibilní, ale minimálně stejných nebo lepších
tech
nických parametrů. Volba ohledně způsobu vyřízení reklamace dle tohoto odstavce náleží
prodávajícímu.
Pro
dávající vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od doručení vadného zboží, pokud nebude
dohodnuta lhůta delší. Za den vyřízení se považuje den, kdy bylo opravené nebo vyměněné zboží