IKEA TREVLIG, Руководство пользователя, Страница: 13 / 52

DANSK 13
Hvor længe gælder IKEA garantien?
Denne garanti er gyldig i fem år fra datoen for køb af produktet
hos IKEA. Den originale kvittering er påkrævet som bevis for
købet. Hvis der udføres servicearbejde under garantien, vil det
ikke forlænge garantiperioden for produktet.
Hvem står for servicen?
IKEAs serviceleverandør står for servicen inden for sit eget
netværk eller inden for den autoriserede servicepartners
netværk.
Hvad er dækket under denne garanti?
Garantien dækker fejl på produktet, der skyldes materiale-
eller produktionsfejl, fra datoen for købet hos IKEA. Denne
garanti gælder kun i forbindelse med husholdningsbrug.
Undtagelserne er specificeret under overskriften “Hvad er
ikke dækket under denne garanti?” Inden for garantiperioden
dækkes omkostningerne i forbindelse med udbedring af
fejlen dvs. reparationer, reservedele, arbejdsløn og transport,
såfremt produktet er til rådighed for reparation uden særlige
ekstraudgifter. På disse betingelser er EU’s retningslinjer (Nr.
99/44/EF) og de respektive lokale bestemmelser gældende.
Udskiftede dele tilfalder IKEA.
Hvad gør IKEA for at afhjælpe problemet?
IKEAs serviceleverandør vil undersøge produktet og efter
eget skøn træffe afgørelse om, hvorvidt problemet er dækket
af denne garanti eller ej. Hvis produktet er dækket, vil IKEAs
serviceleverandør eller den autoriserede servicepartner via
dennes egen serviceafdeling, og efter eget skøn, enten reparere
det fejlbehæftede produkt eller udskifte det med det samme
eller et lignende produkt.
Hvad er ikke dækket af garantien?
• Normalt slid.
• Forsætlig eller uagtsom skade, skade forårsaget af
manglende overholdelse af brugervejledningen, ukorrekt
installation eller tilslutning til forkert spænding, skade
forårsaget af en kemisk eller elektrokemisk reaktion, rust,
korrosion eller vandskade, herunder men ikke begrænset til
skade grundet for meget kalk i vandforsyningen samt skade
forårsaget af unormale miljøforhold.
• Forbrugsstoffer herunder batterier og pærer.
• Ikke-funktionelle og dekorative dele, der ikke har nogen
indflydelse på normal brug af produktet, herunder eventuelle
ridser og mulige farveforskelle.
• Tilfældige skader forårsaget af fremmedlegemer eller
stoffer samt rengøring eller fjernelse af tilstopninger i filtre,
udløbssystemer eller sæbeskuffer.
• Skade på følgende dele: glaskeramik, tilbehør, kurve til
kogegrej og bestik, tilløbs- og udløbsrør, pakninger, lamper
og lampedæksler, skærme, knapper, beklædninger og dele
af beklædninger, medmindre det kan bevises, at disse skader
skyldes produktionsfejl.
• I tilfælde hvor der ikke findes nogen fejl under et
teknikerbesøg.
• Reparationer, der ikke udføres af vores egen
serviceleverandør og/eller en autoriseret servicepartner
under kontrakt, eller hvor der er anvendt uoriginale
reservedele.
• Reparationer på grund af fejlagtig installation, eller hvor
specifikationerne ikke er overholdt.
• Brugen af produktet uden for almindelig husholdningsbrug,
dvs. til professionel brug.
• Transportskader. Hvis en kunde selv transporterer produktet
til sit hjem eller til en anden adresse, er IKEA ikke ansvarlig for
nogen skade, der måtte opstå under transporten. Hvis IKEA
derimod leverer produktet til kundens leveringsadresse, vil
skader, der opstår under leveringen, blive dækket af IKEA.
• Omkostninger for at udføre installation af produktet.
• Hvis en af IKEAs serviceleverandører eller deres autoriserede
servicepartner reparerer eller udskifter maskinen under
garantien, vil serviceleverandøren eller deres autoriserede
servicepartner geninstallere produktet eller installere
udskiftningsproduktet om nødvendigt.
Disse begrænsninger gælder ikke for fejlfrit arbejde udført
af en autoriseret specialist og under anvendelse af originale
reservedele med det formål at tilpasse apparatet til tekniske
sikkerhedsbestemmelser i et andet EU-land.
Gældende lokal lovgivning
IKEAs garanti giver dig specifikke lovmæssige rettigheder, som
dækker eller overstiger alle lokale juridiske krav, der kan være
forskellige fra land til land.
Disse betingelser begrænser på ingen måde forbrugerens
rettigheder i medfør af gældende national lov.
Gyldighedsområde
For maskiner købt i et EU-land og medbragt til et andet
EU-land vil serviceydelserne blive leveret i henhold til de
garantibetingelser, der er gældende i det nye land. Der
eksisterer kun en forpligtelse til at udføre servicearbejde
under garantien, hvis produktet overholder og er installeret i
overensstemmelse med:
- De tekniske specifikationer i det land, hvor garantikravet
fremsættes.
- Monteringsvejledningen og sikkerhedsoplysningerne i
brugervejledningen.
SERVICEAFDELING for IKEA-produkter
Tøv ikke med at kontakte IKEAs autoriserede servicecenter for
at:
• anmode om service under garantien;
• få præcisering omkring montering af IKEA produktet i et
tilhørende IKEA køkkenmøbel;
• få præcisering omkring funktionaliteten af IKEA produktet.
For at sikre, at vi yder dig den bedste assistance, bedes
du venligst have læst monteringsvejledningen og/eller
brugervejledningen omhyggeligt igennem, inden du kontakter
os.
Hvordan kontakter du os i tilfælde af servicebehov?
Se sidste side i denne
manual, hvor der findes
en liste over IKEAs
autoriserede servicecenter
og telefonnumre.
For at give dig en hurtigere service, anbefaler vi, at
du bruger et af de specifikke telefonnumre i denne
vejledning. Referer altid til numrene i vejledningen til
det produkt, der er behov for assistance til. Ligeledes
skal du referere til IKEA produktnummeret (8 cifret
kode) og det 12 cifrede servicenummer, der findes på
maskinens typeplade.
GEM KØBSKVITTERINGEN!
Den er dit bevis på købet, og er nødvendig for garantiens
gyldighed. Købskvitteringen indeholder ligeledes IKEA
navnet og produktnummeret (8 cifret kode) for hver
produkt, der er købt.
Har du brug for ekstra hjælp?
For øvrige spørgsmål, der ikke vedrører service og/eller garanti
på dit produkt, henviser vi til IKEA butikkens kundeservice.
Vi anbefaler, at du læser dokumentationen til produktet
omhyggeligt igennem, inden du kontakter os.
IKEA GARANTI