IBM PC 300, Быстрый справочник

Страница: 28 / 46

Kjøpe tilleggstjenester
Både før og etter at garantiperioden er utløpt, kan du kjøpe tilleggstjenester,
for eksempel støtte for maskinvare, operativsystemer og applikasjoner fra IBM
og andre leverandører, installering og konfigurering av nettverk, utvidede
reparasjonstjenester for maskinvare og tilpasset installering. Servicetilbudet og
navnene på tjenestene kan variere fra land til land.
Utvidet brukerstøtte
Du kan få utvidet brukerstøtte for bordmodellmaskiner og bærbare
IBM-maskiner som ikke er tilkoblet et nettverk. Du får teknisk støtte for
IBM-maskiner og tilleggsutstyr, operativsystemer og applikasjoner fra IBM og
andre leverandører. Det finnes en egen liste over produktene som støttes.
Denne tjenesten inkluderer teknisk støtte for
v
installering og konfigurering av IBM-maskinen etter at garantiperioden er
utløpt
v
installering og konfigurering av tilleggsutstyr fra andre leverandører enn
IBM, i IBM-maskiner
v
bruk av IBM-operativsystemer på maskiner fra IBM eller andre leverandører
v
bruk av applikasjoner og spill
v
tilpasning av ytelse
v
fjerninstallering av styreprogrammer
v
konfigurering og bruk av multimedieenheter
v
identifisering av systemproblemer
v
tolking av dokumentasjon
Du kan kjøpe denne tjenesten og betale per oppringing, som en pakke der et
visst antall henvendelser er inkludert, eller som en årskontrakt med en grense
på 10 henvendelser. Hvis du ønsker flere opplysninger om hvordan du kjøper
utvidet støtte, kan du lese “Bestille tilleggstjenester” på side 19.
Nettverksassistanse
Du kan få støtte for nettverk og tjenere i enkle og sammensatte nettverk med
IBM-tjenere og -arbeidsstasjoner som bruker de vanligste
nettverksoperativsystemene. Mange av de populære kortene og
nettverkskortene som ikke er fra IBM, kan også brukes.
Denne tjenesten omfatter alle funksjonene til Utvidet støtte, i tillegg til
v
installering og konfigurering av klientstasjoner og tjenere
v
identifisering av systemfeil og oppretting av feil på klienten eller tjeneren
v
bruk av nettverksoperativsystemer fra IBM og andre leverandører
v
tolking av dokumentasjon
Du kan kjøpe denne tjenesten og betale per oppringing, som en pakke der et
visst antall henvendelser er inkludert, eller som en årskontrakt med en grense
18
Hurtigreferanse