
Typ
maszyny
Kraj lub region
Okres
gwarancyjny
8318
Wszystkie kraje i regiony na świecie
części - 3 lata
robocizna - 3 lata
8319
Stany Zjednoczone, Ameryka Łacińska, Europa, Bliski Wschód,
Afryka, Australia, Nowa Zelandia i Chiny (ChRL)
części - 3 lata
robocizna - 3 lata
Kanada, Bangladesz, Indie, Indonezja, Malezja, Filipiny,
Singapur, Sri Lanka, Wietnam, Brunei, Tajlandia, Chiny
(specjalny obszar administracyjny Hongkong) i Tajwan
części - 3 lata
robocizna - 1 rok
Japonia
części - 1 rok
robocizna - 1 rok
Serwis gwarancyjny i wsparcie
Zakup oryginalnego komputera IBM otwiera dostęp do szerokiego zakresu usług. W
okresie gwarancyjnym, jaki został udzielony na maszynę IBM, Klient może występować
do IBM lub reselera o pomoc przy procedurze określenia problemu, zgodnie z
Warunkami Ograniczonej Gwarancji.
W okresie gwarancyjnym dostępne są następujące usługi:
v
Określanie problemów
- do dyspozycji jest przeszkolony personel, który pomaga w
określaniu problemów ze sprzętem i w podejmowaniu decyzji o niezbędnych
działaniach mających na celu usunięcie problemu.
v
Naprawa sprzętu IBM
- jeśli przyczyną problemu jest sprzęt podlegający gwarancji
IBM, dostępny jest przeszkolony personel, który zapewni odpowiedni poziom usług na
miejscu u Klienta lub w Centrum Serwisowym IBM.
v
Zarządzanie zmianami technicznymi
- mogą pojawić się zmiany, których
wprowadzenie jest wymagane po dostarczeniu produktu przez IBM. W takiej sytuacji
IBM wprowadzi dostępne zmiany techniczne (Engineering Changes - EC), które
dotyczą sprzętu Klienta.
Następujące pozycje nie są objęte serwisem gwarancyjnym:
v
Wymiana i korzystanie z części firm innych niż IBM. Wszystkie części IBM mają
7-znakowe identyfikatory w formacie IBM FRU XXXXXXX.
v
Identyfikacja źródeł problemów dotyczącego oprogramowania firm innych niż IBM.
v
Instalacja Części Wymienianych przez Klienta (CRU).
v
Instalacja i konfiguracja Kodu Maszynowego i Licencjonowanego Kodu
Wewnętrznego, określonych jako pozycje instalowane przez Klienta.
Jeśli Klient nie dokona rejestracji komputera w IBM, może być zobowiązany do
przedstawienia dowodu zakupu.
Dodatek A. Informacje dotyczące gwarancji
35
Содержание NetVista A30
Страница 2: ......
Страница 3: ...NetVista Wprowadzenie ...
Страница 10: ...viii NetVista Wprowadzenie ...
Страница 12: ...x NetVista Wprowadzenie ...
Страница 16: ...4 NetVista Wprowadzenie ...
Страница 36: ...24 NetVista Wprowadzenie ...
Страница 42: ...30 NetVista Wprowadzenie ...
Страница 71: ......
Страница 72: ... PN 59P7534 1P P N 59P7534 ...