IBM NetVista A30, Быстрая справка

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Modello Paese o regione Periodo di
garanzia
8319 Stati Uniti, America Latina, Europa, Medio Oriente,
Africa, Australia, Nuova Zelanda e Repubblica Popolare
Cinese Parti - 3 anni
Labor - 3 anni
Canada, Bangladesh, India, Indonesia, Malesia, Filippine,
Singapore, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Tailandia, Cina
(Hong Kong S.A.R.)e Taiwan Parti - 3 anni
Labor - 1 anno
Giappone Parti - 1 anno
Labor - 1 anno
Warranty service and support
Acquistando un elaboratore originale IBM, si ha accesso ad un supporto
completo. Durante il periodo di garanzia della Macchina IBM, è possibile
chiamare l’IBM o il proprio rivenditore per richiedere assistenza alla
determinazione dei problemi nei termini della Dichiarazione di Garanzia
Limitata IBM.
Durante il periodo di garanzia sono disponibili i servizi di seguito riportati:
v
Determinazione dei problemi - È disponibile personale qualificato per
assistere l’utente nella determinazione dei problemi relativi all’hardware e
nell’individuazione delle azioni di recupero da intraprendere.
v
Riparazione dell’hardware IBM - Se viene riscontrato che il problema è
causato dall’hardware IBM in garanzia, è disponibile personale qualificato
per fornire l’adeguato livello del servizio, sia a domicilio che presso un
centro assistenza IBM come stabilito dalla stessa IBM.
v
Gestione delle EC (Engineering Change) - A volte, potrebbe essere
necessario apportare delle modifiche dopo che il prodotto è stato fornito
dall’IBM. In questi casi, l’IBM renderà disponibili le EC (Engineering
Changes) relative all’hardware.
I seguenti casi non sono coperti dal servizio di garanzia:
v
Sostituzione o utilizzo di parti non IBM. Tutte le parti IBM sono identificate
da 7 caratteri nel formato IBM FRU XXXXXXX.
v
Identificazione di cause di problemi dovuto a software non IBM.
v
Installazione di CRU (Customer Replaceable Units).
v
Installazione e configurazione di codice macchina o di codice interno con
licenza progettato per installazione personalizzata.
Se l’elaboratore non viene registrato, potrebbe essere richiesta una prova di
acquisto per usufruire del servizio di garanzia.
Appendice A. Informazioni sulla garanzia
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