IBM NetVista A21, Руководство пользователя

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Modification technique (EC) - Il est parfois nécessaire d’effectuer des
modifications sur un produit, après qu’il a été vendu. IBM ou votre
revendeur, s’il est agréé par IBM, effectue les modifications techniques (EC)
précises qui correspondent à votre matériel.
Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie :
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Remplacement ou utilisation de pièces détachées non IBM ou de pièces
détachées IBM non couvertes par la garantie. Toutes les pièces détachées
couvertes par la garantie possèdent un numéro d’identification à 7
caractères, ayant le format IBM FRU XXXXXXX.
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Identification de l’origine d’incidents logiciels.
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Configuration du BIOS lors d’une installation ou d’une mise à niveau.
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Changements, modifications ou mises à niveau de pilotes de périphériques.
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Installation et maintenance de systèmes d’exploitation réseau (NOS).
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Installation et maintenance de programmes d’application.
Reportez-vous au texte de la garantie IBM pour obtenir des explications
détaillées sur les dispositions de celle-ci. N’oubliez pas de conserver la preuve
de votre achat pour avoir droit à l’assistance liée à la garantie.
Aux Etats-Unis et au Canada, ces services sont disponibles 24 heures sur 24, 7
jours sur 7.
Remarque :
Les temps de réponse peuvent varier en fonction du nombre et de
la complexité des appels reçus.
Si possible, installez-vous devant votre ordinateur lorsque vous demandez une
assistance téléphonique. Ayez les informations suivantes à portée de main :
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Type et modèle de machine
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Numéros de série des éléments matériels IBM
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Description de l’incident survenu
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Formulation exacte des éventuels messages d’erreur
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Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système
Les numéros de téléphone sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Pour
obtenir les numéros de téléphone les plus récents, consultez le site
http://www.ibm.com/pc/support/ et cliquez sur Support Phone List.
Chapitre 5. Assistance technique
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