Condições de Garantia
1.Para realizar a garantia, todos os produtos devem ser embarcados
bem para IJOY, especialmente na sua embalagem original, com
todos os acessórios, manuais de usuário e drivers que a embalagem
deve conter originalmente. Senão, a IJOY não será responsável por
danificação que pode ocorrer durante a transportação.
2.Para realizar a garantia, é necessário ter uma cópia de prova de
compra, especialmente com uma cópia de recibo original.
3.O reparo de produtos será realizado de acordo com o problema
informado pelo cliente; portanto, é essencial que o cliente indica
numa forma clara e na maneira mais específica possível que tem o
problema, para resolver o problema numa maneira correta. No caso
que não há problema com o produto, uma carrega de diagnóstico e
de transportação pode ser usada.
4.O cliente deve ter uma cópia de segurança de dados como durante
o processo de reparação, existe uma posibilidade que tais dados
podem ser perdidos e/ou apagos. Em qualquer caso, a IJOY não
será responsável por perda de dados contidos no drives rígido, bem
como qualquer acessório non-original, tais como baterias, cartões de
bateria, CD, DVD, e etc.
5.No caso que há nenhuma possibilidade de reparo de produto, o
qual pode ser substituido por outra característica similar ou superior,
considerando no estado que o produto é recebido, tais como marcas
de utilização, ranhuras e etc. Em qualquer caso o produto volta para
o cliente, que foi feito o teste para funcionar corretamente.
6.A garantia vai apenas cobrir os erros causados por deficiências na
fabricação, e não cobrir a danificação causada por utilização errada,
modificações nem danificações causadas por acidente de qualquer
natureza causada por cliente. A garantia não está cobrindo:
Acessórios, pedaços expostos para uso normal. A Garantia não será
válido quando o produto não é usado para o propósito que foi
concebido originalmente.
7.Os fornecimentos de potência ou carregadores e baterias têm uma
garantia limitada para seis meses que usam dentro de condições de
operação estabelecidas para a utilização correta exposta para as
ondas de potência.
8.É necessário que o equipamento tem um número serial legível,
que o selo de garantia não é manipulado e no estado perfeito; que o
equipamento tem todos os selos originais em todos os componentes,
para que a garantia seja válida.
9. O período de garantia inicia no momento de primeira compra de
produto. A reparação ou a substituição de produto não vai significar
uma extensão de período de garantia.
10. No caso que o produto não é coberto por garantia, um
orçamento será desenhado que deve ser aprovado por cliente. No
caso que o orçamento não é aprovado por cliente, o cliente deve
pagar o custo contraido na transportação, manipulação e diagnóstico
de produto.
11. Quando o produto é reparado depois de notificar o cliente, o
cliente terá um período de dez dias de trabalho para pegar o
produto. Depois deste tempo, uma carrega de guarda diária será
aplicável dependendo de volume de produto.
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