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HP TouchSmart 620-1000, Ограниченная гарантия

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HP TouchSmart 620-1000 Скачать руководство пользователя страница 25

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•

 

Isolating system problems to software usage problems. 

•

 

Obtaining support pack information or updates. 

 

Software technical support does NOT include assistance with: 

•

 

Generating or diagnosing user generated programs or source codes. 

•

 

Installation of non-HP products. 

Contacting HP 

If your product fails during the Limited Warranty Period and the suggestions in the product 
documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following: 

•

 

Locate your nearest HP Support location via the World Wide Web at:  

http://www.hp.com/hk/support 

Or 

http://www.hp.com.tw/support 

•

 

Contact your authorized HP dealer or Authorized Service Provider and be sure to have 
the following information available before you call HP: 

•

 

Product serial number, model name, and model number 

•

 

Applicable error messages 

•

 

Add-on options 

•

 

Operating system 

•

 

Third-party hardware or software 

•

 

Detailed questions 

 

How to Check Warranty and Support Entitlement 

Please check 

http://www.hp.com/hk/support

 or 

http://www.hp.com.tw/support

 for warranty, service and support and product 

information updates. 

 

Содержание TouchSmart 620-1000

Страница 1: ...有限保固及支援手冊 Limited Warranty and Support Guide ...

Страница 2: ......

Страница 3: ...___________________________________________ 系統 產品 編號 _________________________________________________ 序號 _____________________________________________________________ 軟體組建編號 _____________________________________________________ 作業系統 _________________________________________________________ 購買日期 _________________________________________________________ ...

Страница 4: ...美國司法權以外的當地法律許可 範圍下 HP 否認所有默示保固或條件 包括購買及特定目的之適用性的任何默 示保固 對於在美國境內發生的所有交易 包括任何適售性默示保證或條件 品 質滿意度或特定目的之適用性 皆限於上述明示保固的期限 某些州或國家 地 區不允許限制默示保固可持續的時間 或例外條款 或對消費者產品意外或衍生 的損壞之限制 在這些州或國家 地區 本 有限保固 的某些例外條款或限制 可能不適用於您 對於在澳洲和紐西蘭發生的消費者交易 本聲明中包含之有限保固條款 除法律 允許之範圍外 不得排除 禁止或修改適用於本產品交易的強制法定權利 且是 強制法定權利外的適用條件 本聲明中包含之有限保固條款 除法律允許之範圍外 不得排除 禁止或修改適 用於本產品交易的強制法定權利 且是強制法定權利外的適用條件 本 有限保固 適用於所有國家 地區 而且可能會在 HP 或其授權服務供應商遵照本 有限保固...

Страница 5: ...設備 係依 現況 提供 HP 概不做出任何擔 保 不過 非 HP 的製造商與供應商或發行商可能會直接為您提供其專屬的保固 HP 保證 您向 HP 購買或租借的 HP 硬體產品 在 有限保固期 內如經正常的使 用 並不會有材料或技術上的瑕疵 自您向 HP 購買或租借之日起 或者自 HP 完成安裝 之日起 有限保固期 即開始生效 標有產品購買或租借日期的銷售或送貨收據可做 為購買或租借日期的證明 您可能需要提供購買或租借證明才能取得保固服務 如果您 的 HP 硬體產品 在 有限保固期 內需要修理 您將可依據本文件的條款和條件享有 硬體保固服務 除非有另外聲明 且在當地法律許可的範圍下 新的 HP 硬體產品 可能會使用新材 料 或者結合新材料與在效能和穩定性上等同全新的舊材料來製造 HP 可能會使用以下 產品或零件來維修或更換 HP 硬體產品 a 新產品 或在效能和穩定性上等同全新的 舊產品或舊...

Страница 6: ...HP 授權的服務供應商 iii 自行安 裝一般用戶可更換的 HP 或 HP 認可的零件 如果在要進行維修的國家或地區可取得您產 品的零件 您應該定期備份儲存在硬碟或其他儲存裝置中的資料 以防可能發生的故障 變 更或資料遺失 在退還任何要維修的零件之前 請務必先備份資料並移除任何機 密 獨有或個人資料 HP 不負責對任何程式 資料或抽取式儲存媒體造成的損 害或損失 除了 HP 在製造產品時所安裝的軟體之外 HP 概不負責任何程式或 資料的還原或重新安裝 接受維修的零件可能會刪除硬碟上的資料 而程式則會 還原到原始狀態 唯一賠償 在當地法律許可的範圍下 這些條款與條件為您與 HP 之間就您所購買或租借之 HP 硬體產品 所構成的完整且唯一的保固合約 這些條款和條件可取代任何 先前的合約或陳述 包括 HP 銷售文獻中所提的陳述 或由 HP 或 HP 代理商 或員工所提出的建議 可能與您購買或租借...

Страница 7: ...嚴格的產品責任 合約索賠或任何其他 類型的索賠 任何人皆不得放棄或修改本法律責任限制 即使您已通知 HP 或 HP 授權代表任何此類損壞的可能性 本法律責任限制仍然有效 不過 本法律 責任限制將不適用於對人身傷害的索賠 本 有限保固 授與您特定的法定權利 您可能還有其他權利 可能會依各州或 各個國家 地區而有所不同 建議您查詢適用的州或國家 地區之法律 以完整界 定您的權利 有限保固期 HP 硬體產品 的 有限保固期 是自購買日起即生效的特定固定期限 銷售收據上的 日期即為購買日 除非 HP 或您的經銷商另外以書面通知您 保固服務類型 為了讓 HP 在 有限保固期 內能夠提供最佳的支援與服務 HP 可能會引導您檢查配 置 載入最新韌體 安裝軟體增補程式 執行 HP 診斷測試或使用 HP 遠端支援解決方案 若可使用 HP 強烈鼓勵您使用或利用 HP 提供的可用支援技術 如果您選擇不要使用可用...

Страница 8: ...須有一位代表在現場 b 如果 接受維修的產品的工作環境 可能對 HP 僱員或承包商造成潛在健康或安全危險 請提前 知會 HP c 根據合理的安全需要 請提供 HP 充分 免費以及安全的存取方式以使用所 有設備 資訊以及 HP 認為必要的系統 如此才可提供及時的支援 d 確定所有製造商 標籤 例如 序號 皆位於原來位置且未受到遮蔽 字體亦保持清晰可見 e 維護與產 品規格一致的環境以及支援的設定 如果您需要 HP 代表來處理所有組件更換 請支付額外的費用取得支援升級合約 support uplift contract 回廠維修保固服務 根據回廠維修條款 您需要將 HP 硬體產品 送到授權的保固維修服務站 您必須預付 產品在府上與維修站間來回運送時所需的運費 稅金或關稅 此外 您也必須負責投保任 何運送或寄回授權維修站的產品 並承擔在運送過程中可能遺失的風險 送修保固服務 HP 有限保固 可能...

Страница 9: ...硬體產品 通知 您也可以在 HP 網站取得此保固服務的資訊 網址為 http www hp com hk support 或 http www hp com tw support 服務升級 HP 針對您可在當地購買的產品包含一系列的額外支援與服務 不過 某些支援和相關產 品可能無法在所有國家 地區取得 如需得知是否有提供服務升級以及服務升級費用的相 關資訊 請參閱 HP 網站 網址為 http www hp com hk support 或 http www hp com tw support 選購裝置與軟體有限保固 大部分 HP 廠牌選購裝置 HP 選購裝置 的 有限保固 條款和條件列示於 HP 選 購裝置 適用的 有限保固 中 並包含在 HP 選購裝置 的產品包裝中 如果您的 HP 選購裝置 是安裝在 HP 硬體產品 HP 可能會提供一段時間的保固服務 時間 期限為隨附 HP 選購裝置...

Страница 10: ... 管轄地區不允許意外或損害賠償的除外責任或限制 所以上述的拒絕聲 明可能就不適用於您的地區 HP 對於以 HP 廠牌名稱由 HP 所分發的軟體 其唯一的保固責任列於與軟體一同提供之適 用的使用者授權合約或程式授權合約 自購買日算起三十 30 天內 如果 HP 分發軟體 的卸除式媒體經證明發現在材料或技術上有瑕疵 您可以將該卸除式媒體寄回 HP 進行更 換 這是您唯一能夠獲得的賠償 若是空白磁帶卸除式媒體 請參閱以下網站 http h20000 www2 hp com bizsupport TechSupport Document jsp objectID lpg50101 您有責任連絡非 HP 製造商或供應商以取得其保固支援 軟體技術支援 HP 對您的 HP 軟體 HP 預先安裝的協力廠商軟體以及您向 HP 購買的協力廠商軟體 提供 軟體技術支援 並可透過許多連絡方式 包括電子媒體和電話 ...

Страница 11: ...法解決問 題 您可以透過以下途徑取得支援 透過 全球資訊網 找出離您最近的 HP 支援服務據點 http www hp com hk support 或 http www hp com tw support 連絡 HP 授權經銷商或 授權服務供應商 在致電 HP 之前 請務必備妥以下資訊 產品序號 型號名稱以及型號 出現的錯誤訊息 附加選項 作業系統 協力廠商硬體或軟體 問題細節 如何洽詢保固及支援權益 請造訪 http www hp com hk support 或 http www hp com tw support 取得有關保固 維修與支援以及產品資訊更新的 資訊 9 ...

Страница 12: ...請參閱 安全與舒適指南 您可在網站上找 到本指南 網址為 http www hp com ergo 支援資訊 別忘了註冊 請造訪 http www hp com apac register 如何取得協助 當您需要協助時 請依下列步驟處理 1 查看安裝海報和產品手冊中關於設定及使用電腦的說明 2 使用 說明及支援中心 取得硬體和軟體問題的說明 按一下 開始 然後再按 說明 及支援 說明及支援中心 提供有用的疑難排解資訊並包括下列 電子郵件支援 與合格的支援專員進行 HP 即時線上對談 支援專線 3 若您有關於硬體的問題 請在連絡 HP 顧客貼心服務 前 執行預先安裝在電腦的 硬體診斷工具 按一下 開始 所有程式 PC 說明和工具 然後按一下 硬體診 斷工具 4 如需線上協助 請前往 HP 顧客貼心服務 網站 網址為 http www hp com hk support 或 http www ...

Страница 13: ...廠後未受到任何的損害 我們深知客戶最重視的權益是擴充和升級 擴充性及升級能力是我們的電腦讓人引以為 傲 有別於其他產品之處 我們也了解您希望將電腦升級 以符合個人的特殊需求 您應該在完成新電腦的安裝後 再進行任何硬體的升級 請參照系統隨附的安裝海報以協 助您進行安裝 若您在安裝及啟動系統時遇到任何問題 請立刻以電話連絡本 有限保 固及支援手冊 中先前所列出的 HP 顧客貼心服務 HP 的客服代表會協助您解決所 遭遇的問題 您必須在試圖升級您的系統前 完成此項動作 撕開電腦背面安全封條的動作 代表您確認電腦在您試圖升級前的運作是正常的 安全封 條撕開之後 您的電腦 在當地法律許可的範圍下 將會受到列於 硬體有限保固 一節 的條款與條件之保障 感謝您購買這台電腦 希望您能在探索這部電腦所有功能的過程中找到樂趣 顧客支援 取得容易 輕鬆使用 獲得獎項肯定的 HP 顧客貼心服務 為本公司協助您妥善...

Страница 14: ...維修方式 因為通常 我們在幾天內即可將零件直接送到您的家裏或公司 如果需要維修 HP 顧客貼心服務 將會安排維修電腦的相關事宜 在保固期內這些服務都是免費的 這項保固服務有幾點限制和例外 以及一些重要細節 將在 硬體有限保固 一節中 說明 了解硬碟空間 預先安裝 Microsoft Windows 作業系統的 Hewlett Packard 和 Compaq 電腦 其硬碟可 能比產品規格 說明文件或包裝箱上所陳述的規格還小 製造商所描述及宣稱的硬碟空 間是以十進制 base 10 來計算的 Windows 與其他程式 例如 FDISK 是則採用二進 位 base 2 計算系統 Microsoft Windows 與其他程式 例如 FDISK 是使用二進位 base 2 計算系統 在十進位記數法中 1 個 Megabyte MB 等於 1 000 000 個位元組 而 1 個 Gigabyt...

Страница 15: ...於系統資源需求 記憶體超過 3GB 時 您可能無 法使用所有記憶體 HP 和 Compaq 系統並沒有上述的限制 超過 3GB 的記憶體將做為系統資源使用 確認總記憶體 系統 BIOS 會顯示所有已安裝的 4GB 記憶體 1 開啟電腦電源 2 按下 F10 鍵 接著會顯示 BIOS 功能表 確認 總安裝記憶體 此處所包含之資訊可隨時更改 恕不另行通知 Copyright 2008 2009 Hewlett Packard Development Company L P 13 ...

Страница 16: ......

Страница 17: ...umber Serial Number and Software Build Number can be viewed by pressing the Ctrl Alt S keys on the keyboard at the same time Model Number _____________________________________________________ System Product Number ____________________________________________ Serial Number _____________________________________________________ Software Build Number ______________________________________________ Oper...

Страница 18: ... PARTICULAR PURPOSE IS LIMITED TO THE DURATION OF THE EXPRESS WARRANTY SET FORTH ABOVE SOME STATES OR COUNTRIES REGIONS DO NOT ALLOW A LIMITATION ON HOW LONG AN IMPLIED WARRANTY LASTS OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF INCIDENTAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES FOR CONSUMER PRODUCTS IN SUCH STATES OR COUNTRIES REGIONS SOME EXCLUSIONS OR LIMITATIONS OF THIS LIMITED WARRANTY MAY NOT APPLY TO YOU FOR CONSUME...

Страница 19: ... to you HP warrants that the HP Hardware Products that you have purchased or leased from HP are free from defects in materials or workmanship under normal use during the Limited Warranty Period The Limited Warranty Period starts on the date of purchase or lease from HP or from the date HP completes installation Your dated sales or delivery receipt showing the date of purchase or lease of the produ...

Страница 20: ...aceable HP or HP approved parts if available for your product in the servicing country region YOU SHOULD MAKE PERIODIC BACKUP COPIES OF THE DATA STORED ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION AGAINST POSSIBLE FAILURES ALTERATION OR LOSS OF THE DATA BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL PROPRIETARY OR PERSONAL INFORMATION HP IS...

Страница 21: ...E TO STATE OR FROM COUNTRY REGION TO COUNTRY REGION YOU ARE ADVISED TO CONSULT APPLICABLE STATE OR COUNTRY REGION LAWS FOR A FULL DETERMINATION OF YOUR RIGHTS Limited Warranty Period The Limited Warranty Period for an HP Hardware Product is a specified fixed period commencing on the date of purchase The date on your sales receipt is the date of purchase unless HP or your reseller informs you other...

Страница 22: ...ct specifications and supported configurations If you require an HP representative to handle all component replacements support uplift contracts are available at additional cost Carry in Warranty Service Under the terms of carry in service you will be required to deliver your HP Hardware Product to an authorized service location for warranty repair You must prepay any shipping charges taxes or dut...

Страница 23: ...announcement You can also obtain information on this warranty service on the HP Web site at http www hp com hk support Or http www hp com tw support Service Upgrades HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally However some support and related products may not be available in all countries regions For information on availability of servic...

Страница 24: ...ictions do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages so the above limitation or exclusion may not apply to you HP s only warranty obligations with respect to software distributed by HP under the HP brand name are set forth in the applicable end user license or program license agreement provided with that software If the removable media on which HP distributes the...

Страница 25: ...t by doing the following Locate your nearest HP Support location via the World Wide Web at http www hp com hk support Or http www hp com tw support Contact your authorized HP dealer or Authorized Service Provider and be sure to have the following information available before you call HP Product serial number model name and model number Applicable error messages Add on options Operating system Thir...

Страница 26: ...e The guide is located on the Web at http www hp com ergo Support Information Don t Forget to Register Go to http www hp com apac register Where to Get Help Follow these steps when you need help 1 Check the setup poster and product documentation for help with setting up and using your computer 2 Use the Help and Support Center for help with hardware and software questions Click Start and then clic...

Страница 27: ...e your computer to meet your specific needs Any hardware upgrades that you intend to do should only be done after you have completely set up your new computer Refer to the setup poster included with your system for help with setting up If you have any problems setting up your system and turning it on immediately contact the HP Customer Care Center listed earlier in this Limited Warranty and Suppor...

Страница 28: ...her information Go to the Support Web site listed earlier in this document and search for your computer model Call HP Customer Care Center Finally if these steps don t help you can reach a real knowledgeable person by calling the HP Customer Care Center in your area Phone assistance to get you up and running is covered for thirty 30 days from the time you purchased your computer After thirty 30 da...

Страница 29: ...e between the size reported by Microsoft Windows and the size advertised The storage capacity of the hard disk drive is as advertised Microsoft Windows reports smaller capacity in the Windows Explorer tool and in the Computer window because it shows information about one partition on the hard disk drive at a time One of the partitions contains the system recovery information Note About Systems Con...

Страница 30: ......

Страница 31: ......

Страница 32: ...Printed in ...

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